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第二十七章 质量问题

接近幸福 豆蔻草儿 2145 2021-03-28 14:10

  随着时间的推移,云朵对凯雯的工作已经非常熟悉,偶尔还能提出一些好的建议。她的想法虽然业余,但立意新颖,却常常能够给设计师和蒋凯带来许多启发和提示。她与蒋凯的配合也愈加默契,两人经常经常心照不宣,一个眼神就能读懂对方的意图。

  蒋凯已经很久发火了,这次的客户投诉却让他大发雷霆。原来,一个装修小队为了赶进度,不等材料完全干透就进行了施工,交工不到一个月就出现了龟裂变形。

  蒋凯绝对不能容忍这种影响公司信誉的事情发生。他辞退了该队的队长,并亲自登门向客户道歉。他仔细的查看了现场,亲自草拟了修复意见。她不仅退还了客户全部的装修费,还亲自在客厅玄关的原有设计上进行了修改,不仅外观更加大气,也更好的利用了空间。他的真诚感动了客户,不仅撤消了对凯雯的投诉,还对凯雯的服务态度大加赞赏。但如此以来,一进一出,凯雯的损失就有二十多万。

  同行包括部分员工,都对他的做法很不理解。按照惯例,只需要进行维修就可以,再退一步适当的赔偿也是可以的。退还全部装修款,实在是没有这个必要。

  云朵支持蒋凯的决定,她觉得蒋凯说的很对:钱损失了可以再挣,信誉丧失了就没那么容易挣回来了。

  果然,这次事件不仅没有影响到凯雯的声誉,反而给他带来了意想不到的惊喜——市政府二期家属宿舍楼的全部初装修工程。据说,这是某位市领导亲自指定的。

  虽然只是初装修,但两栋小高层一百多户的工程量却不小。按照协议要求,凯雯必须先装修样板间供房主参观,各房主根据自己的要求与凯雯设计师协商确定各自的装修方案。

  协议签订后,蒋凯立即组建了专项工作组,并亲任组长。各项工作也紧锣密鼓的随之展开。一段时间,蒋凯每天与设计师们往返于现场和公司,认真研究设计图纸和施工方案。蒋凯的认真和投入感染了员工们,员工们的工作积极性空前高涨。好几次,都是云朵买来饭菜,多次招呼大家才肯放下手中的材料。

  蒋凯胃不好,不敢吃过凉的食物。每次,云朵都会细心的用保温瓶单独装盛他的饭菜。蒋凯笑言搞特殊不好,云朵却不管那些,她说:“身体是革命的本钱。要是因为身体不好耽误了工作岂不是因小失大?”蒋凯也拿她没办法,只有接受了她的特殊优待。

  经过反复的讨论和修改,凯雯拿出了三套设计方案报有关单位审批。在等待审批的时间里,蒋凯安排好安排值班人员,带领员工们来了个带薪拓展训练。虽然只有两天,但这在凯雯却是前所未有的。

  所有受训人员身着统一的迷彩服,一张张年轻的面庞兴奋的等待着检阅。简短的开场白过后,蒋凯走向前去,沉稳而坚定的发表了致辞:“同事们,凯雯是一个年轻的团队,是一个团结的团队、是一个创新的团队,是一个朝气蓬勃、奋发有为的团队。我们的愿景目标是:打造一流装修团队、培养一流建设人才。我们的团队精神是:团结、合作、创新、发展。……”

  看着不远处那一个个洋溢着青春气息和高昂斗志的年轻面庞,云朵也感到十分振奋。她对蒋凯充满了信心,对凯雯充满了信心。

  训练过后的第二天,审批通知书下达,正式确定了设计方案。大家按照预定的责任和流程开始了有条不紊的准备工作。由于样板房的交房时间紧,接下来的几天,大家都按照各自的分工分头忙碌了。

  公司里一下好像少了很多人。真到了大家忙的时候,自己反而没有什么事情好做,这让云朵忽然有些不太适应。蒋凯笑着说她是操心劳碌的命,云朵忽然就想到了自己说过:自己不是当少奶奶的命。看来还真的是,自己真是没有那个命啊。

  秦海川中间找过云朵几次,决口不提叶子欢离婚的事情,云朵也装作不知道。两个人小心翼翼的说话,表面上看起来和谐,可内心里的逐渐拉远的距离两人都能感觉的到。

  样板房施工过半,蒋凯不放心,带着云朵去现场查看。一看之下大惊失色:砂浆、板材等一大批原料质量都不达标!现场有的部位已经出现了变形。蒋凯连忙组织召开现场会,所有有关人员和负责人全部到场。

  

  

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