事情已经发生了,肯定要解决。
至于用什么方法解决,这个就要动脑筋了。
真把患者告上法庭,费时费钱不说,结果还不一定让人满意。
这件事情非常考验他的智慧。
“对了,患者的儿子说过,患者在人民医院治疗过,我何不打电话问问连涛主任?”
李敬生手里就有着现成的人脉,想要打听消息,比以前却是强多了。
他当场拨通了连涛的电话。
没找羊主任。
一方面觉得羊主任太古板,而且两人的关系也没那么密切。
与连涛算是比较投缘,现在找他帮这个小忙,也可以看看此人的态度。
第138章 友谊,肝掌是病
有些人,平时称兄道弟,一遇到借钱或帮忙的事情,立刻嘴巴抹油,各种推脱。
李敬生经历过一段人生的至暗时期,这段经历对他来说极为宝贵。
如今交友,他认清了一个道理,朋友不在多,只要在关键时刻能够帮上忙,这种就是人生的贵人,值得花费时间和精力去维护。
“敬生,这个时候找我,该不会是那个腹泻婴儿出状况了吧?”
“没有没有,我找连主任是有点私事需要帮忙!”
李敬生其实并不喜欢求人。
只是一个人的能力有限,求人帮忙在所难免。
这一点很值得向赵老板学习,他的交际技巧相当高明,求人帮忙也是十分自然。
李敬生多少还有些面皮薄,内心扭捏。
赵老板几乎百无禁忌。
“咱俩也不是陌生人,有事就说呗!”
连涛对他的态度热情而温和。
“我今天接诊了一个患者……”他把事情的经过简要述说了一遍。“能帮我查一下这个人在你们医院的就诊记录吗?”
“敬生,这事还真不是我不帮你,而是不能帮。不是我们科室的病人,我没这个权限查看。再者,调阅他人病历已经涉嫌违法。对付这种无赖病人,最好的办法就是报警处理,你其实可以把患者在我们医院就诊过的信息提供给警方,他们有这个权力过来调查。”
连涛直接拒绝了。
李敬生也在大医院工作过,知道医院的规定。
这件事情是他想得太简单了一些。
“如果报警后,效果不佳的话,我找个律师朋友帮你,直接搜集证据,起诉这个无赖,让他赔礼道歉,消除不利影响。”
连涛的人脉肯定要比李敬生广得多。
人生阅历也要更丰富。
给出的解决方案更具可行性。
“好的,谢谢你,那我先报警试试看。”
李敬生觉得这事先报警是没错的。
以后万一需要起诉那个患者,也能有个凭证。
遇上这么件烂事,他也是倒霉。
报警后,警察先是了解事情的原委,然后告诉李敬生,这件事情属于民事纠纷,没办法立案。如果那个患者继续过来闹事,李敬生可以再次报警,他们会过来处理。
绕了一大圈,事情仍然没能解决。
被疯狗咬的滋味确实不好受。
但是开诊所不可能一帆风顺,特别是业务好了以后,遇到各种难缠病人、顾客的概率肯定也会大幅上升。
他必须学会去应对。
这次对他来说也是一次非常好的历练。
以后有可能遇到更难对付的病人或家属。
诊所本来形势一片大好,被那个癌症患者闹过后,诊所的业务降到了冰点。
唐萍与小高的情绪都有些低落。
大家都很气愤,也很着急,却又无计可施。
中午吃饭的时候,小高还剩下一大半的饭菜没吃完。以前他每次都会交代快餐店多打点饭,因为他的食量比较大。
能理解,他在赵老板那里的工资本来就少得可怜,还要给女朋友生活费,自己肯定只能节衣缩食。
利用免费的工作餐,多吃一点,晚上回家肯定就是吃包泡面之类简单应付一下。
工作上突然遭遇重大挫折,让小高急得饭都吃不下。
美好的理想刚开始,原本前方一片光明,突然陷入黑暗,他的心情可想而知。
唐萍同样愁眉不展。
眼看着工资有了起色,经济情况有好转,她给女儿报了舞蹈班。
要是诊所受这次事件影响,再次打回原形,她不敢多想,只觉得无比痛苦和焦急。
李敬生看着两个员工皆是愁眉不展,饭都吃不下,他第一次深深的意识到,这两人的命运不知不觉间,已经与阳光诊所绑在了一起。
大家成了利益共同体。
“高医生,饭还得照吃,工作也得照做,咱不能自乱阵脚。唐姐,你也一样,照常工作就行。剩下的交给我这个老板来解决,还就不信了,一个患者闹一场就能把我们整趴下?”
李敬生带头大口干饭。
高医生扒了两口,还是偷偷的把盒饭盖好,扔进了垃圾桶。
唐萍的饭,基本上没怎么动。
危机不解决,两人哪有心思吃饭啊!
李敬生准备吃完饭去一趟快康诊所,说不得,只能与老赵做一次PY交易。
这种事情,他是头一次遇上,赵老板肯定遇过多次。
他的手机响了。
是连涛打过来的。
“敬生,报警了吗?”
连涛对他还挺关心的,这也让李敬生的心中多了一丝暧意。
“报了,说是民事纠纷,让我与那人自行协商解决。如果协商不了,可以起诉那人。”
“我猜也是这么个结果!刚才我已经跟我那个当律师的朋友打好招呼了,他愿意接你这个案子。虽说他看在朋友的份上免费提供法律援助,不过基本的诉讼费我估计三千元左右应该会要。律师费你就不用给了,到时候我请他吃顿饭。你要是愿意的话,我就打电话让他去找你。”
打官司,律师费是大头。
连涛请人家吃一顿饭肯定是不够的。
到时候,连涛要么欠人情,要么私下给对方红包。
真叫人白干活,那肯定不会。
“先别打电话吧,我准备再等等看,如果想不出更好的办法再走法律诉讼这条路。”不到万不得已,李敬生不想打官司。
“那行,有需要帮忙的随时给我打电话,我这边还有事,先不聊了。”
连涛应该是利用中午休息时间给他打的这个电话。
“连主任……”
“跟我还不好意思呐?有话直说。”
连涛爽朗的笑着在那边催促。
“认识你是我的幸运!”
李敬生用非常认真的语气说道。
电话那头的连涛愣了愣,沉默了足有两秒左右才接话。
“哈哈,相识本就是缘分,我能认识敬生同样觉得很荣幸。”
他估计也没料到李敬生冷不丁的来这么一句。
差点把他整不会了。
“敬生,听说过一句话吗?”
“什么话?”
“稳中藏着一个急字,遇事越急越要稳。眼下你不妨耐心的再观察几天,只要舆论不持续发酵,对你的诊所影响也许并没有想像的那么大。我们医院天天有闹事的,投诉的,门急诊的人流量从没受过影响。我认为你的诊所最核心的竞争力就是医术,只要医术水平在,不触犯法律,你就永远都立于不败之地。”
连涛给了他一些建议。
“听君一席话,受益匪浅啊!我知道该怎么做了,谢谢连涛兄,你忙去吧!”
李敬生挂断电话后,愁眉舒展开了。
一语惊醒梦中人。
刚才他还让唐萍和小高不要自乱阵脚,其实从一开始,他这个老板就已经乱了阵脚。
连涛说得太对了。
只要医术水平没降低,别说一个患者抹黑他,就算再多十个‘小黑粉’,他照样能够屹立不倒。
“老板,您是不是想到办法啦?”唐萍看到李敬生皱着的愁眉展开了,脸上甚至露出一丝自信的笑容,整个人更是变得从容淡定。
与之前急得如热锅上的蚂蚁完全像是换了一个人。
“对,已经想到办法了。”
李敬生重重点头,充满自信。
他的办法就是以不变应万变,自己先稳住。
小高和唐萍均好奇老板想到了什么办法?不过并没有多问。
李敬生吃完饭,拿出一块猪皮,继续练习皮内缝合。
还真就跟这门缝合医术耗上了,早晚把它练到入门级别。
看着李敬生专心致致的坐在诊台后练习着缝合术,小高与唐萍对视了一眼,都不知道老板的葫芦里卖的是啥药。
老板难道这是想要躺平?
吃过饭,一点过后,街上的行人渐渐多了起来。
一名三十多岁的男子,精英打扮,推门而入。
“有护胃片吗?”
“有!您想要哪种?”
唐萍看到有个顾客进来,心中一阵激动。
赶紧热情接待。
她与小高之间形成了某种默契,遇到年纪大的顾客,小高接待。年轻点的,由她来接待。
护胃药有好几种类型,有的人是出现了胃部症状才来买药。
比如胃痛、胃胀等。
有的人就只是纯粹的想买点药护理一下。
这有点类似于汽车做保养。
按时保养肯定比不保养要好一些。真等到身体出了问题再处理,那还不如没问题时预防。
所有的疾病,都是防胜于治。