D-在由于国家的大力建设，海外的国际长途费用已经比之前降低了不少，现在中国的移动通信已经在欧洲部分国家获得了订单，还制定了自己的通信标准，这是在是一个长足的进步，由于朴京现在公司收入有所增加，所以打起国际长途也不那么心疼了。很多海外打来电话下单的订单，朴京甚至还能和顾客聊聊欧洲的风情。现在张一军亲自打热线过来，一开始还装作客户和朴京聊了几句，可两人是老熟人，说了没两句，朴京就知道这是张一军，不过他没有立刻揭穿，而是按照对待普通顾客一样。“我准备预定一块爱彼的皇家橡树，能给我介绍一下这个系列的表有什么特点吗？”电话那头的张一军有些鼻塞，不知道是不是故意为之，还是真的感冒了。这是一个很好的教学观摩机会，所以朴京在纸上写了一行字：把公司所有客服人员召集过来，学习与客户沟通的技巧。朴京开启了电话的免提模式，这时候客服员工都围了上来。朴京凑近座机说道：“先生你好，感谢您的来电，您所关注的皇家橡树可谓是爱彼的拳头产品，这个系列甚至连百达翡丽的鹦鹉螺系列都对此有所模仿，走时精准，经典的八角表盘造型，可谓是独具一格，无论从机芯打磨，还是所采用的材料，都是顶级的，有高级钢材质地的，也有贵重彩金的，还有镶嵌尊贵钻石的，这些外观都可以根据您个人喜好来挑选，皇家橡树系列拥有复杂功能计时系列，老实说，这个复杂功能计时装饰意义大于实际意义，是一种表现工艺水平的手法，毕竟通过纯机械的方式实现闹钟功能，是一件高超的事情。”要是换做从前，朴京会用飞快的语速来说这些，可现在给客户推荐商品，更何况是如此高级的商品，不能就这么草草了事，而必须要细致，有问必答，而且客户大老远打电话过来咨询商品，根本不差电话费。张一军那头沉默了一会儿后说道：“听起来还不错，皇家橡树表的款式有什么推荐？”朴京一边说着，一边开始翻阅杂志里关于皇家橡树的腕表介绍：“有钢质表带，有橡胶表带，推荐您购买一条额外的表带，以适合不同的使用场景，在社交和出席活动等一系列身着正装的场合，您可以选择钢质表带，而在潜水、休闲或者运动等一系列场合，您可以选择橡胶表带，我个人推荐您购买铂金系列，耐磨，而且低调，不会显得张扬，我还推荐您同时购买两块表带，以供不同场合使用。”电话那头突然话锋一转，问：“那这个系列的表和劳力士的迪通拿系列比起来怎么样？”这时候客服人员队伍里有人开始窃窃私语，有的议论这个客户难缠，有的议论这个客户为何本来要买爱彼，为何又提到了劳力士……这些留学生和新移民群体组成的客服人员，似乎还不太适应和客户兜圈子。朴京一个凌厉的眼神瞬间让他们安静，朴京的眼神告诉他们，仔细听，不要吵，跟着学。“劳力士迪通拿系列可谓是劳力士的高级系列，有彩色金属版，绿色的表盘配上金色的外观就好比在暗喻美金，美元的绿色和黄金的金色，可谓是低调中蕴含着张扬。如果先生喜欢玩股票，特别是美股，那这块表更适合你，如果先生喜欢低调的腕表，那爱彼的皇家橡树可能更适合先生，两者都是非常棒的表，无论从工艺或者外观上来看，都是瑞士制表工艺精湛的表现。不过有一个非官方的瑞士腕表等级分类，爱彼属于特级腕表，而劳力士属于一级腕表，档次上爱彼稍微比劳力士高级一些，不过这只是非官方的评选，评选建议仅供参考，您可以选择您最喜爱的腕表。”“中国内地拥有这些高级腕表的维修保养的专营店吗？我从海外代购的表可以在中国内地的腕表店里享受这些待遇吗？”张一军又发问。这时候，客服人员一直在看表，这次客服热线已经超过了十分钟，这是一笔不小的费用，甚至有的客服显得不耐烦了。而朴京依旧表现得很耐心。朴京说：“目前海外代购的腕表仅仅在香港和澳门有免费维修保养的政策，中国内地我们现在正在积极和各商家沟通，我相信用不了多久，您就可以就近在内地维修保养了。”“那我下一个订单，一块爱彼的皇家橡树铂金版，两块表带，按照你说的一条橡胶的，一条钢带，我还要一块劳力士迪通拿，绿色表盘，18k金外壳，同样是两条表带，我希望尽快能够拿到表，你们的物流没问题吧？”朴京微微一笑，说道：“老舍友，我这就给您下单，物流您还不知道吗？这自营的物流可是你一手打造的，效率奇高，我想一个月之内，你就可以拿到表了。”张一军见戏演不下去了，便笑着说：“你们的国际客服热线堪称典范，满分，我会拿给员工学习。”张一军此言一出，围在朴京周围的客服员工都惊呆了，他们都没想到，这个有些烦人的客户，竟然是集团总裁。

　　第四百三十六章 姜还是老的辣

　　官方网站的建立倒是没有费多少工夫，在一个星期之内，张一军的团队就做出了一个兼顾到极简、低调，有内涵的网站，这个网站的服务器虽然对于服务器要求不太高，甚至用一般的配置稍微高一点的主机就能应付，不过张一军还是安排了两个，一个在欧洲，一个在中国内地，都是高规格的商用服务器，张一军说要做就做到最好。幸亏李冰又先见之明，提前锁定和注册了域名，否则现在就晚了，不知道那些别有用心的商家是受到了哪门子的消息，抢注了不少容易混淆视听的在域名上只有些许差别的域名，这让朴京觉得内部一定有内鬼，他想着自己着手建立起来的直接向自己汇报工作的纪律监督部门该发挥作用了，毕竟现在对于品牌和商标侵犯的问题变得越来越肆虐，如果现在内部有人把公司的商业秘密泄露出去，那国内的一系列制假体系，会让严重损害公司的利益，所以现在哪怕报纸上有一个小角落爆出假货的问题，朴京都会紧张，生怕哪一天自己公司出现这样的问题。朴京拿着报刊亭买的报纸，扫视了一遍，确认没有假货问题的消息，松了一口气之后，回家了，今天李冰提前回家准备晚饭，这是难得的悠闲时光，今天是意大利的法定节假日，员工们都回家了。现在米兰的家中比之前宽敞了不少，自从搬到米兰之后，李冰手里只要一有钱，就慢慢的向家里添置做工考究的工艺品，她说既然要搞时尚这一行，那就必须提高自己的品味，有招一日，或许自己也能搞搞时尚品牌，现在家里到处都是艺术品，看起来有一种进入小型博物馆的感觉。厨房里的李冰正在忙着蒸鱼，意大利华人超市买的新鲜的昂贵的石斑鱼，高端的食材不需要太多厨艺就能通过食物的本味抓住味蕾，今天的东星斑显然是这个范畴。这意大利的节假日中国人过起来没什么感觉，但一家人觉得既然人家国家，自己也得跟着热闹热闹才行。这是抚慰一切的家的感觉，烟火气和人气。朴京在厨房帮厨的时候向李冰说了自己的担忧之后，愤愤的说：“你说公司有内鬼？这些留学生到底是怎么回事儿啊，难道非要搞个不欢而散吗？”朴京一边在准备蒸鱼用的葱段，一边说：“也不一定是留学生，这些本地员工可能也有问题，现在的留学生并不缺钱，人家家庭条件挺好的，倒是这些米兰本地人，他们可能缺钱，所以就会有动机，现在这些不法分子就专门挑这些有经济问题的人入手，我看过我们管理系统里员工的档案，有经济困难的人还真不少。”“我看你们得搞个相互制衡的制度，让这些员工相互检举违规问题，现在员工也不少了，你没个监督办法可不行，我怎么没听说你的监督部门在做事？”在一旁处理姜的左梅发声了。“我早就成立监督部门了，可感觉对于管理员工没什么用，而且他们还要兼职干公司的其他事情，忙不过来管理。”朴京说着，把处理好的葱段递给李冰，李冰将会用高超的刀工把这些葱段切成极细的葱丝，李冰切出来的葱丝，朴京甚至觉得，李冰切出来的葱丝，比意大利任何一家中餐馆切出来的葱丝都要好，每次吃蒸鱼的时候，这些葱丝有画龙点睛的作用。“那干脆把这个部门取消得了，我教你们怎么用土办法管这些员工，否则我看着你们再做大一点迟早要在这员工管理上出问题。”“取消了？有什么好办法？”本来准备开始切葱丝儿的李冰转过身来好奇的看着左梅。“之前我和你爸的食品厂还小的时候，就发现有些不自觉的员工会偷懒，甚至会偷料，更有甚者，我们还抓到一个员工准备偷偷把我们制作煎饼用的秘制酱料配方拿出去卖，还好被我当场抓住，否则梅姐煎饼这个招牌就要砸了，估计也不会有后来的食品集团了，不过，这……跟做梦一样。”左梅说着，往事的回忆突然涌上心头，有些跑题了。“我真是老糊涂，说话颠三倒四的，提那些干嘛？我告诉你们方法，我用的方法有些类似古代的连坐制，当然现代文明社会，不用这么较真，不过人心不可估量，海水不可斗量，必须防着点，我的这个连坐制让每一个三人小组，每一个大组的员工的绩效奖励都挂钩，要是某个三人小组出现了违规现象，那这个三人小组，乃至大组，就连整个部门都将会受到影响，比如有员工偷懒，如果不及时检举揭发的话，那他自己本身也会受到影响，最终影响整个大组乃至整个部门，在这种情况下员工们都会乐于去自律和检举不规矩的员工，听起来这方法不太像现代企业的人性化管理方法对吧？”左梅说着，把处理好的姜放进了洗菜盆里。朴京和李冰都惊呆了，左梅总是在两人遇到困难的时候给两人指点迷津，至今朴京还在想着母亲为什么只有初中文化，却如此有商业天赋，如此独具眼光，如此高瞻远瞩，朴京一度认为母亲是现在网络上兴起的玄幻、穿越、重生小说里的主角，看似平平无奇，实则一鸣惊人。“怎么？没明白？”左梅看两人几乎都是下颚微张的状态，笑着说。“这方法简单粗暴，我们白读这多书了，这方法简直绝了，还是……”“姜还是老的辣，对吧？管人这方面，我还算是有些见解，你们那些复杂的商业理论我或许不太懂，不过你要说管人，我可以帮你们，毕竟这么多年我见过太多人，也见识过太多场面，还算有些用人经验。”“就这么定了，我再完善一些细节，到时候把公司的问题全揪出来！”李冰说着，开始飞快的切起葱丝儿，有一种快刀斩乱麻的感觉。这顿迟来依旧的聚餐接下来并没有讨论任何关于工作、人生的话题，而是聊聊生活中的琐事和小插曲，这已经足够，毕竟，人不只是为了事业，还要生活。

　　第四百三十七章 往事回忆

　　“网站的访问量很高啊，你看这统计数据，简直惊人！没想到我们这种极简主义能这么受欢迎。”李冰高兴的看着服务器上的统计数据说道。昨晚因为核查账单很晚才睡的朴京倦容消失了一些，说道：“现在互联网广告泛滥，我们算是这些网页中的一股清流。不过我们得感谢张一军的高瞻远瞩，因为他为我们的网站配备了高级的服务器才能应对现在的符合，想想我们之前那种想用一个普通的服务器将就，真是在坑自己。一开始格局搞小了，那未来也就小了。”李冰双手抱着后脑勺，一脸惬意的说：“我把网页的效果和数据给真力时公司看过，他们很满意，他们没有想到我们把广告打得这么大，纽约的时代广场，东京的银座，香港的中环，伦敦的金融街，这些地方是高消费人群经常去的，这才一个星期不到，他们的出货量就有了明显的增长，现在变得供不应求了，现在他们私下兴奋的透露，准备扩大产能，以此来应对现在需求量大的现状……”朴京听到这里心头一紧，说道：“等等，他们真的说道要扩大产能？”李冰点点头后说道：“没错，执行官安娜亲口对我说的，鉴于现在这么明显的增长，未来市场的需求量一定是爆炸式，如果未来顾客长时间买不到自己心仪的腕表，那一定会产生负面情绪。”“待会约他们通话，冰儿，我们可不能让他们扩大产能。”朴京坚定的说。李冰皱了皱眉，说道：“为什么？扩大产能不好吗？”朴京摇摇头说道：“当然不好，还不是时候。”李冰拍了拍后脑勺，分析道：“现在盲目扩大产能会让品牌的档次下降！现在还不是扩大产能的时候，必须要等市场的真是反应出来再说，现在仅仅是出现短期的订单增长，网站的访问量还没有最终稳定下来，如果贸然就扩大产能，就可能会出现类似金融危机的供过于求的问题，而且扩大产能之后的人手问题和工艺问题还没有个解决的措施，现在略微来点饥饿营销，算是制造神秘感？”朴京学着电视剧里那样打了一个响指，竖起大拇指说：“没错，完全正确，现在冰儿分析这些东西可真是越来越准确了，饥饿营销，制造神秘感这一点我可真是没想到，销量高，不意味着利润就高，要想保持持久且高的利润，那还真的要走高端路线，我倒觉得我们可以建议真力时现在重启曾经因为石英