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　　就在杜坷忙着给信通集团申请资源巡查网络故障的这几天，C公司的设备又出现了两次规模不等的故障，而且都是在新的地方。

　　这让信通集团的高层再也坐不住了：如果说五·一期间的故障是因为游客增加、容量过载造成的话，这几次故障可就完全没有借口了！

　　用户的投诉，尤其是国家部委的相关规定，让信通集团高层如坐针毡。

　　廖凯明白，规定在中国有着多重含义和作用：当领导部门愿意放你一马的时候，他们可以选择无视你的违规。

　　可是一旦上级部门有心收拾你，或者其他政治上的敌人想要找你麻烦，任何违规的地方都可能被无限放大，然后成为别人手里的把柄。

　　自己在国企管理岗位行走这么多年，谁能保证自己没有一两个敌人，万一他们跳出来兴师问罪，自己岂不是要吃不了兜着走？

　　出于这样的顾虑，当分管市场的副总经理董炳坤又一次把客户投诉反馈给廖凯之后，他立即召集了总经理会议，并责成彭振华尽快把问题落实清楚，拿出解决方案。

　　彭振华意识到了问题的严重性。

　　当天下午，就把规划建设部和网络维护部的主管及骨干召集到了一起，分析问题，解决问题。

　　会上，彭振华开宗明义：“众所周知，C公司的设备，最近一段时间连续出现多次问题，给我们的用户造成了非常大的麻烦，对信通集团的声誉带来恶劣影响。”

　　“我们知道，在市场经济时代，客户就是我们的衣食父母，客户对于我们的评价将会决定信通集团的命运。而一个稳定的网络质量，是保证我们为客户服务质量的关键。”

　　“今天，我们召开这个会议，就是要好好讨论一下，最近一段时间的网络故障问题何在，以及该怎么解决这些问题，今后怎么才能避免类似的事情再次发生！”

　　彭振华掷地有声。说完，他目光炯炯地环视了一下会场。

　　在座的有李雪梅、谭胜利、吴军、孙启斌、冯浩，还有另外几个负责机房维护的工程师。

　　每个人都低着头，手里拿着笔和笔记本，好像都在笔记本上认真地记录着什么，却没有一个人想要发言，或者说不敢发言。

　　彭振华严厉地问道：“怎么了？你们都没有什么想法吗？网络出现了这么大的问题，你们竟然都视而不见吗？”

　　看到彭振华咄咄逼人的样子，李雪梅知道躲是躲不过去的，与其被彭振华点名，还不如尽早说出自己的想法，也好占据主动。

　　她说：“彭总，我先说说我的看法吧。网络维护的事，我确实不是内行。不过，对于网络建设，我还是有所了解的。根据我的调查，这一次出现问题的设备，都是好几年前采购的啦，确实到了一定的年限。”

　　李雪梅故意把话说了一半，然后停在那里。她本来还想说，是不是可以考虑采购一批新的设备，用于替换C公司设备的事情。可是考虑再三，觉得现在还不到说这话的时候。

　　毕竟，李雪梅很清楚谭胜利之前的态度。如果把矛盾在会议上公开化了，会带来什么样的后果，李雪梅还估计不清楚。

　　此外，李雪梅这么说，还有另外一层考虑：这个半截话，怎么听都像是在维护谭胜利和他的网络维护部。

　　她没有把C公司设备出现问题的责任归咎于维护部的失职，而是说成设备年限的问题，这等于是给了谭胜利一个台阶。

　　李雪梅希望谭胜利能够识相，然后在替换C公司设备的事情上少一些阻拦。

　　没想到，谭胜利并不领情，而是说：“李主任说的没错！这些设备大部分都是5年前采购的。按照当时和C公司的合同约定，这些设备都已经超过了维保期。”

　　“这几年，由于业务发展的需要，信通集团在网络建设上投入很大，占用了大量的资金，可是在网络维护方面的投入却严重不足，致使很多设备的维护不到位，才会出现今天的问题。”

　　人们常说性格决定命运。

　　可是，每个人的性格是怎么形成的呢？根据心理学的研究，不同的生活经历和背景，对于一个人的性格形成影响很大。

　　李雪梅和谭胜利不同，她是穷苦出身，大学毕业后，因为专业的原因，被分配到改制前的信通集团——浙江省信通局。

　　那时候，信通局还是一个正厅级政府单位。

　　在信通局改制的时候，现在的信通集团作为企业编，从信通局被强行剥离出来。李雪梅因为没有关系背景，自然被划入企业编，进入了改制后的信通集团。

　　正是因为这种遭遇，李雪梅才下定决心，给自己找个靠山，嫁给了他现在的丈夫。

　　可是，谁也没想到，这些年，随着市场经济的发展和科技的进步，信通集团的业务发展非常迅速，成为浙江当地绝对的利税大户。

　　李雪梅也随着信通集团的发展，通过自己的努力，坐到了现在的规划建设部主任的位置上。

　　正是因为这个原因，李雪梅虽然强势，但在说话之前一般都会处心积虑考虑很多，为自己留好余地，做到进退自如。多年的斗争经验，让她养成了一个特点：不进攻则已，一旦进攻，必须直击要害。

　　因此，有很多人说，李雪梅善于左右逢源，甚至曲意奉承，实际上却极尽刻薄，不择手段。

　　相比之下，谭胜利则不同。他出生于高干家庭的背景和美国留学的经历，都让他有一种天然的优越感。

　　说话、做事的时候，谭胜利很少顾忌他人的感受，尤其是在自己认为的原则性问题面前，直来直去的比较多。

　　当然，也有不少人喜欢他的这种风格，让人觉得光明磊落。即使作为对手，最起码也不用担心被暗算。

　　谭胜利的发言大大出乎李雪梅的意料。

　　她没想到，自己想说还没说出来的，替换C公司设备的事情，竟然被谭胜利扯到网络维护资金投入不足上面去了，甚至还有点责备网络建设占用资金太多的意思。

　　李雪梅当然不能同意这种说法，开始酝酿着对谭胜利的反击。 运作：搞定项目的秘密