“哈哈,管理其实很简单,管理管的是什么?是人,老板管经理,经理管下面的队长,大姐。然后分发管去,一个老板下面可能有上千人,上万人。他不可能每一个人都要管,这样他不累死了?所以,要放手下面的人去管,你只要管几个就够了。当然了,你是副队长,保安队的其他的人都要管。要敢管会管。敢管就是遇到事情不退缩,想办法解决。我看你脑袋挺灵光的。至于会管,你听说过萝卜和大棒的故事吗?”玲姐笑着问道。
我摇了摇头:“不知道,萝卜和大棒是什么意思?”
“哈哈,好吧,那我就跟你说说这萝卜和大棒的故事好了!”玲姐在我对面的沙发上坐了下来,“这萝卜就是奖励,大棒就是惩罚。也就是说要奖罚分明。有了奖励,大家才会积极向上。就像你,你努力解决赵成功和齐老板的事情,不就是想要升级加薪吗?所以赵成功满足了你,你是不是很高兴?”
“这个当然,谁不想升级加薪?”我说道。
“这就是了,其他员工也一样。只有奖励了,才会更有干劲。当然了,每一个层次人奖励也不同。相同的方法可能对其他人不适合。比如在经理的位置,已经没有晋级可升了,奖励他加薪可能会更让他高兴。还有就是大的工作机会。比如让他独立管理一个夜总会。这是成就感的获得。
一个穷人,你只要保证他有的吃有的住,他们就很高兴了。当他满足了有吃有喝,那么他可能需要更多的东西,必须漂亮的房子,漂亮的女人。所以每个阶段的奖励不同,对员工的刺激就会不同。不过,你现在只是个队长,保安队里的保安,能够满足他们的估计也就是升职加薪了。”玲姐解释说道。
“原来是这样,玲姐你真的太厉害了。懂的这么多!”我由衷的赞道。
“哈哈,这也是我从别人那里,或者是从书里学习来的。”玲姐笑着说道。
“看来,我也必须要努力学习了!”我惭愧的说道,“那大棒呢?”
“大棒就是惩罚,有道是奖罚分明,如果只有奖励没有惩罚的话,那么管理就乱了,员工做错事情,不惩罚,那么员工不会意识到自己错了,下次可能还会犯错。所以,必须根据员工的错误来制定惩罚制度。跟奖励制度一样。”玲姐说道,“这些惩罚一般在员工守则里有提到,但是你也可以根据实际情况来惩罚,不一定要墨守成规,按照那些规则来做!”
“真的是听君一席话,胜读十年书啊!”我有种醍醐灌顶的感觉,越来越感觉自己在这方面知识匮乏了,赶紧问道,“玲姐,你再说详细一些,这些太有用了!”
“哈哈,好……”之后玲姐就跟我继续说管理的事情,一直说了一个多小时,直到有人来找玲姐,让玲姐去处理事情这才停止,我有些意犹未尽的说道:“月以后还希望玲姐你多多指教啊!”
“嗯,那我先处理事情去了。你也忙你的吧!”玲姐笑了笑说道。我点了点头,跟着玲姐出了办公室,然后去找阿波,在一楼找到阿波后,我就询问阿波保安各岗位应该注意的事情,比如门口保安的职责,应该做的事情。监控保安应该做的事情,还有职责。还有巡场的保安,平时阿强遇到突发事情是怎么处理的等等。阿波一边巡查一边一边把他所知道的都跟我说了。
通过玲姐和阿波说的,我大概了解了整个保安队运作的情况。还有一个管理的初步构思也形成了。不过这只是我的个人想法,估计还不太成熟,还需要多多观察和学习,等有空的时候,去书店里买一些管理类的书籍看看好了。
第二天凌晨下班的时候,我跟玲姐一起下班,毕竟我答应了玲姐,要帮她搬家的。出了夜总会,我谨慎的四处看了看,并没有发现陈永明的车子。我这才对玲姐说道:“好了,陈永明貌似不再附近,你在这里等着,我到路边拦一辆的士,然后你跑过来。这样安全一点!”
“嗯,都听你的!”玲姐大眼睛看着我,像个小女人一样温柔的说道。
“额……”我有些尴尬,不知道为什么,如果唐玲这样温柔的说的话,我可能心里荡漾,十分受用。但是玲姐的话,就有些不自在了。我没有说什么,赶紧跑到路边,拦了一辆的士,拉开门后,我对玲姐招招手。玲姐马上就跑了出来,我们很快就上了车子。
“芳华小区!”我上车后马上说道。车子开动,朝芳华小区开去。
“幸好陈永明他们不在,否者又要麻烦了!”玲姐说道。
“嗯,这些天我们都必须小心一些,特别是你。陈永明的目标就是你!”我提醒说道。
“嗯,知道!”玲姐美眸看了我一眼,身体稍微朝我靠了过来。我想往旁边挪,可是已经挪不动了,又不好意思让玲姐往那边坐坐,只好让玲姐紧靠着我。玲姐偷偷笑了小,小手挽住了我的胳膊,头靠在了我的肩膀上。我可以感觉到玲姐的体温,鼻子可以嗅到玲姐的发香。这一刻,我甚至感觉,是唐玲靠在了我的肩膀上,忍不住低头,把鼻子凑到玲姐的头发上,嗅着玲姐的发香,心也嘭嘭嘭的乱跳起来。
“两位,到了!”司机的声音让我从沉醉中清醒过来,往外头看看,芳华小区的大门口出现在了我们的面前。我赶紧推了推玲姐说道:“玲姐,到了!”
“哦!”玲姐把头抬起,看了看窗外,坐直了身子。我开门出了去,玲姐跟在后面。玲姐给了钱,我跟着玲姐进入了小区里头。
而我不知道的是,就在小区不远的路边,停着陈永明的面包车。车里的黄毛兴奋的说道:“明哥,那个给你电话的女人提供的情报很准确啊!没有想到唐玲竟然还真有这么一个住处。” 我的危险女友