“林秘书,你不要紧张,有事慢慢说。”
在自己的厂长办公室里,苏翰为琳达递了一杯水,从琳达的表情中来看,的确是出了大事情了。
“这、这个……”
琳达有些吞吞吐吐了,她为秦翩跹董事长当了这么多年的秘书,应该是处变不惊的,但是这一次,却显然慌了神。
“苏先生……今天接到青阳区SUE品牌专卖店的店员打来电话……说是有顾客用了我们的护肤品……满脸红肿……疑似中毒的症状……”
“有这样的事情?”
苏翰稀奇的说道,和琳达比起来,他要显得从容得多。
琳达在喝了一口水之后,心情也逐渐平复下来。
“千真万确,专卖店的店员认为是对方故意挑衅,可是对方却带来了我们产品的购物发票,以及专家的鉴定报告,鉴定报告称,我们的三款护肤品中含有毒素,不能够被用于皮肤,店员意识到事情紧急,就打电话过来了,可是厂长办公室的电话没人听,便打到我这里来了。”
琳达详细的讲述了事情的来龙去脉,苏翰一听到“专家”、“鉴定报告”之类的字眼,就觉得一阵恶心。
“的确呢,一家新兴的护肤品品牌,才上市没有几天,就被曝出了这样的负面消息,如果是没有一点儿能耐的企业的话,只怕会就此倒闭吧?”
苏翰自我调侃道,琳达恨了他一眼,说道:“苏先生,情况如此的紧迫,你还有心情开玩笑?”
“有什么关系嘛?”
苏翰却依然一副笑呵呵的模样,该来的总是会来的,说实话,如果敌人再不来进攻的话,自己只怕会不习惯的。
“林秘书,你身为SUE品牌的高层管理人员,当务之急,是将这件事情告知其他的人,给卢浩和赵青说,让他们尽量关注网络舆论的导向,并将此事告知所有的生产操作工,告诉大家不要分心,安心生产,大家的收入待遇,是不会减少的。”
虽然在平日里吊儿郎当的,但是苏翰的危机公关能力倒是不错的,他指挥部署,一点儿也没有慌乱的迹象。
“那你呢,苏先生?”
琳达询问苏翰,苏翰说道:“我到门店去一趟,这段时间,我大概都要在那里坐镇了!”
说着,苏翰就离开了,从SUE品牌的生产厂,到青阳区步行街的SUE专卖店并不远,苏翰打了一个车,两分钟就到了。
来到了专卖店之后,苏翰看见专卖店已经没有往昔这么热闹了,在以往的时候,就算专卖店里并没有售卖SUE的三款主打护肤品,也有不少的顾客前来咨询或者购买SUE的化妆品。
今天的专卖店显得有些冷清,苏翰也是知道的,这样的情况,一定和顾客上门闹事有关。
“苏厂长?”
“苏厂长来了!”
苏翰一进入到门店里面,就受到了店员们的热烈欢迎,还忙给苏翰端茶递水,而苏翰,却挥挥手,他此次来,是来询问事情的来龙去脉的。
“小何,你来说!”
苏翰指名点姓的询问,小何也不敢怠慢,径直将整件事情都说了。
“是一位顾客,她的脸上肿得老高,一进门,就开始闹,说是用了我们的产品之后才会这样的,我就给她解释,说我们的产品是经过了严格的工艺才出产的,不可能会出现那样的问题,然后她就拿出了专家的鉴定报告,报告上面写的,我们的三款护肤品,里面都含有毒素。
这下,我彻底慌了,打电话到厂里面去,但是没人接,又打电话给秘书室,这才有人接电话了。”
在述说事情经过的时候,小何的一脸惶恐,不过相比之下,苏翰却一点儿也不慌张。
“小何,你辛苦了,谢谢你将这件事情告诉给我们。”
苏翰的笑容,倒是令几位店员不再那么紧张了,可是,因为那个顾客一闹,导致客人都没有几个了,还有一些购买了SUE护肤品的顾客,跑到店里面来退货。
虽然退货倒是没有问题,毕竟产品供不应求,但是这样的事情,总是令人沮丧。
“好了,这件事情,你们都不用在意了,该做什么就做什么,我会留在这里的。”
苏翰如同守护者一般,坐镇SUE专卖店内,他拿出了手机,拨通了秦翩跹董事长的电话。
电话通了,苏翰径直向秦翩跹汇报这边的情况。
“秦董事长,看来宝莲集团已经动手了呢,他们竟然找来了专家,说我们的护肤品里有毒,还请来了演员,在店里面大闹了一场!”
“刚才琳达已经告诉我了,苏翰,不过,似乎只是你那边的店出了问题,在燕京市的这家专卖店,并没有发生异常的情况。”
照秦翩跹董事长这么说来,被闹事的地方,只有一处,影响应该不大,但是,这对于即将新开设专卖店的SUE品牌来说,扩张的计划也不得不暂时中止了。
“苏翰,我觉得,还是不要过激的反抗比较好,宝莲集团财大气粗,在美容圈是数一数二的大企业,如果得罪了他们,只怕我们的SUE品牌,没有办法在国内生存下去了。”
秦翩跹显得有些畏首畏尾,苏翰立即说道:“秦董事长,如果不和宝莲集团硬碰硬,只怕会被他们吃掉的哦!”
“不是的,我觉得,我们可以和他们议和的,我的爸爸,在燕京市也算是有头有脸的人物,让我爸爸出面的话,就算是宝莲集团,也会卖些面子的吧?”
“那样的话,我自己也会瞧不起自己的!”
苏翰坚定的说道,别人都欺负到自己的门口了,还和敌人议和什么的,这样的事情,苏翰可是做不出来的。
“秦董事长,你知道吗,早在SUE的护肤品开始对外销售的当天,就已经有人来捣乱了,虽然那个人最后被我制服了,但是现在想想,那很可能就是宝莲集团派来的!”
苏翰将售卖会当天那一位插队的男子的事情说了一遍,秦翩跹才明白,原来和宝莲集团妥协,是一件多么愚蠢的决定。
看来,从SUE品牌一问世,宝莲集团就没有打算放过SUE品牌,要么就将它吞并,要么就将它整垮。
作为国内美容界的No.1,宝莲集团是不会允许有其它的企业超过自己的,如果发现了嫩芽,就要及时的掐掉,这正是宝莲集团一直以来屹立不倒的原因。##### 美容帝国