第315章合作的诚意
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“您好,请问是顾小姐吧,我是奈斯的高级董事米斯琼。”听到是对方的高级董事,顾念也直接打起精神来了。“你好我是顾念。”对方听说这边的商场要撤柜的事情,直接就上报到米斯琼这里来了。而米斯琼打听了一圈之后,发现还有几个品牌也是收到了这样的消息,可是也就只有在当地就区域负责人的这么几个品牌收到了撤柜的消息。
剩下的其他品牌都表示收到了会继续合作的消息,看样子应该是很希望继续合作的。完全不明白他们这边是发生了什么事情。所以就先派米斯琼打头仗了,打探一下到底是发生了什么情况。
“刚刚我接到了商场明年要撤柜的申请,是否其中有什么误会,或者是有什么问题,我们可以协商解决的。”奈斯的品牌现在确实已经打开知名度了,而且也在不断的进行市场的扩张。尤其是在重要地区以及潜在的大的客户群体的地方,都会有专门的负责人 。
不但能够帮助解决订购货品的问题,以及先期的培训问题,后期的售后问题,或者是顾客在穿戴过程中有什么问题你,当地的代表都能够帮助解决的。就是对当地已经如此重视了,可是就依旧要撤柜的事情,确实让奈斯的人都想不明白了。
“顾小姐是这样的,其实我们对当地的支持力度非常大,无论是货品的先放程度,还是物料投放以及安排的走秀的事情都一直把你们那边放在首位的,而且我们一直合作都很愉快的。”对方说的话顾念全都录下来了,看来有必要让他们这些区域产品经理和这些领导进行深入的沟通一下了。
“米斯琼,我知道你们一定会重视我们所有顾客的需求的,只是有些事情我不太明白。”顾念直接把录音的内容播放给了米斯琼,果然听完之后对方也一直大呼绝对不可能的。“我们给当地的产品负责人的工资可是一点都不低的,怎么会发生这样的事情。”
“其实这样的问题不仅仅是奈斯一家,相信你也知道我给其他的几个品牌也发函过去了,如果这件事情能够处理好,我们还可以继续合作,否则只能说再见了。”顾念知道肯定是那几人从中作梗了,不仅把公司下发的物资给弄没了,走秀什么的都不见了。顾念很好奇如果需要有现场的反馈怎么办呢。
对方的情况也已经了解了,顾念只表明如果事情处理好了当然还会继续合作的。当米斯琼把事情转达给其他几个人的时候,也是和她一样的感觉不可思议。所以当即就决定亲自过去解决这件事情。当几个人到了当地的时候,张黎和婺江他们竟然还不知道呢。
顾念在办公室已经做好了迎接的准备,看着几个人来了之后满意的看着瑞雪。这件事情办的非常漂亮,而且是否能够翻身也就要看瑞雪的了。“欢迎大家,这是我的一年的销售数据,还有我们商场同期其他营业员的销售数据,还有过问的品牌数量。”自从瑞雪成为顾念的秘书之后,一直都让导购员做一些小的数据收集。
没想到这个时候派上用场了,温伦华尔的谢道尔还有奈斯的米斯琼,卡迪英豪的吉野,庶女良缘的黛安芬看着上面的数据,终于知道为什么今年下半年商场的数据这么漂亮了,原来一直都在做一些细节上的问题。其实这些数据也是他们一直在要求产品负责人收集的,可是没想到竟然一直都没有收集上去。
“其实这些数据呢,恰恰是挖掘潜在客户的关键因素,因为对于高档的商场来说,其实有很多并不拘泥于我们这一家,可是他们愿意来这里消费,那才是最重要的。”所以他们在价格上会给一些折扣,并不会影响大局的掌控。
瑞雪又拿出来一份数据,“这个是折扣后的销售数量,这个是折扣前的销售数量,可以看到,至少会连带多销售三件到四件。”因为顾念的折扣标准是在十万,也就是十万元钱其实能购买很多衣服的。而且选择的空间也很大的,其实这样一来,那些人心里感觉很满足。“其实金钱对于这些购物水平极高的人来说,并不是什么克制的因素,相反会随着心情购买消费。”
女人购买东西很多都是,有熟悉的地方推荐,或者是有熟悉的人在那个地方推荐的。所以一来二去的就带动销售了,“而我们因为这个方式带动了销售,可是没想到却接到了区域负责人的口头警告,这样不仅伤害了我们,也伤害了我的那些顾客。”
有些承诺既然都做出来了,那自然就要履行承诺的。可是对面的那几个人完全是一头的雾水,“其实这件事情我们完全是不知情的,很多情况当地不能及时汇报上去,所以信息的张合度上还有些时间的差异。”这一点顾念当然就知道了,否则也不会这么快就和他们上头打招呼的,就是因为笃定了这些消息,那几个人肯定不会上报的。
等到瑞雪把数据都解释清楚之后,顾念才起身看着几个人。“我刚接手商场不太久,不过我是用业绩来处理我们之间的关系,可是没想到竟然因为这个事情招惹了这么大的麻烦。”这么一看来也没有必要继续合作了,顾念看了一眼米斯琼,“其实当你们最快的速度给我回复的时候,我就知道你们很重视我们的合作,可是没办法,要我百分之五个点的纯利润提成,恐怕就是我的股东,我也没有办法给这样的承诺的。”
何况也不过就是几个小的区域负责人而已,竟然狮子大开口呢。想一想顾念也确实感觉到可笑呢,就是因为那些人不按照正常的套路出牌,样坏了这么一群败类,所以才会这么明目张胆的和顾念来谈条件来了。
“其实我们给的支持真的很多,但是我不明白为什么……”吉野看了一眼顾念,他们每年的投入确实很大的,可是他们来的时候也进去商场看了一圈,除了必要的物料之外,几乎没看到其他的产品因素。所以就算是这么听人家说,可是没有实际的东西,顾念也不能接受啊。 首席初恋:命中注定宠上瘾