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“凌总,我看百分之八!九十,就是燕京阿尔法公司干的,您也不要怀疑了,肯定就是他们!”赵经理正经道。
“是吗?”凌扬背负双手嘀咕:“在没有出证据之前,我们还是不要乱说话,一切都要等到我们找到证据再说话!”
龙经理心里担心客户投诉的事情,客户要求退货的电话真的是太多了,这事对他来说是很大的一件事,他无法拿定主意就决定询问凌扬!
“对了,凌总,现在很多客户都打我们售后的电话,就在我刚才来您办公室之前,我们七十个话务员一共接手了两百二十三份退货的请求,我想就我们谈话的这段时间,退货的电话肯定还在一直的打,凌总,我是真不知道该怎么处理这事了,要是所有的退货电话我们都接的话,这是不是有点……”龙经理拧着眉道。
凌扬面带思考之色的道:“你说的确实有道理,退货的数量在一直上涨,唯一的解决办法就是,同意,不管顾客提出什么样的要求,我们必须同意,现在也只有同意客户的要求,才能降低我们企业的麻烦!”
“接受?凌总,您的意思是,所有客户的要求都接受是吗?”龙经理问道。
“是,全部接受!”凌扬斩钉截铁的道。
龙经理点了点头,眉头微微的拧着,对于凌扬全部接受客户退货的这个决定,他心里面是感觉挺不舒服的,如果,所有客户的退货请求都接受的话,保守估计,公司最起码要损失五千万,这是一笔不小的数字,最起码,对现阶段急需用钱的幽白公司来说,绝对是个打击!
“凌总,那我待会回去就叫我们的话务员,不管客户提出什么样的要求,都答应他们了?包括他们的退货请求,我们都一一接受,好吧?”龙经理低声道。
“好!”凌扬点头道:“我们的产品遭到了一些坏人的攻击,现在,我们唯一要做的就是尽我们最大的努力,把影响降到最低,虽然我们会损失一点钱,不过这些都不重要,重要的是,我们要把影响给降下来,这样才不会激化矛盾,所以说,赵经理,龙经理,你们回去以后一定要对你们的手下给我传达我的要求,要把影响给降到最低,不要激化矛盾,知道吗?”
赵经理,龙经理齐声回答:“是!”
“好了,你们回去吧,回去也不要闲着,给我好好的想想,怎么解决这次的退货事件,有任何好的想法都来跟我讲,就算是觉得自己的办法不怎么样,只要是办法,都过来跟我讲,听到了吗?”凌扬背负双手大声道。
“是!”
龙经理和赵经理又齐声回答!
“回去吧!”
凌扬弹弹手。
龙经理和赵经理并肩一起走出了凌扬的办公室。
在龙经理和赵经理离开后,凌扬缓慢的走到转椅跟前,慢慢的在椅子上坐下后,他长出了一口气,说他对答应所有客户的退货申请这件事心里一点痛感都没有,那也是不可能的,凌扬心里面怎么可能不痛?答应所有客户的退货申请的话,公司保守估计,最起码要损失五千多万,这是一笔庞大的数字。
心里的痛也勾起了凌扬的怒,这件事的谋划者虽然他很不愿去承认是阿尔法公司干的,不过,从目前情况来看,对他公司炎丹有意见的,也就那些靠减肥会员充钱的减肥公司,所以十有八!九就是阿尔法公司干的,而如果要具体到一个人的话,怕是十有八!九和黄玲有关。
凌扬决定打电话向黄玲问问,看看这件事到底是不是和她有关,如果真的和她有关的话,凌扬会向她发出宣战,朋友也没得做了,他才不需要这种背后捅人刀子的朋友。
凌扬抓起手机找到了黄玲的手机号码拨打过去,通后,他道:“黄总?”
远在燕京六十平米的大办公室里,黄玲笔直端坐,道:“凌总?找我有事吗?”
“炎丹被网上诋毁事件,是和你有关系,对吧?”凌扬毫不拖泥带水,直接问了出来。
黄玲身子动了动,有点紧张道:“我不好说,这是行业秘密!”
“是不是你?敢做就承认!”凌扬大声道。
黄玲冷道:“我说了,这是行业秘密,我不能说!”
凌扬的内心像是下起了雪,冰冷充斥在他的胸腔,看来就是黄玲做的了,虽说她没有直接的承认,可以凌扬这一年多以来的斗争经验来看,百分之一百,炎丹实践的幕后主使,就是黄玲!
“黄玲,亏我还拿你当朋友,你竟在背后捅我刀子!”凌扬怒道。
黄玲继续张口冷道:“我不知道你在说什么,炎丹事件,我听说了,不过具体的,我不能说,我说过了,这是行业秘密,所以也请你理解!”
“哼,行业秘密?你当我凌扬好欺骗的是吗?行业秘密……黄玲,我现在就向你发现挑战,你对我幽白公司做出这样的事情,我是不会放过你的,既然大家已经不是朋友,我也就不会对你手下留情了!”凌扬冷声道。
黄玲眯了眯眼,可见俏丽的脸庞也流露出一丝的怒意,道:“凌总,如果你非要这样对我的话,我也没办法,你向我宣战,我接受!”
“黄玲,你不会有好下场的!”凌扬愤怒道,话声落地,啪,挂断了电话。
把手机朝桌上一扔,凌扬气的站了起来,双手叉腰,没想到这炎丹被诋毁事件还真的是黄玲在幕后主使的,还亏他拿黄玲当朋友,没想到这女人竟在背后捅他这么毒的一把刀子,是着实伤到了他!
“该怎么办呢?”凌扬自言自语,虽说心里是真的很想马上报复黄玲,不过说到具体的怎么去报复,凌扬的大脑却是一片空白!
“现在最重要的应该就是把那篇文章的影响力给降到最低,而要想让影响力降到最低的话,就只有在媒体现身说法才行,临海市的电视台太小了,去清江省电视,对,清江省电视台总部在江京,在江京我是有朋友的啊,如果请姚市长帮忙的话,这件事是不是会能很好的解决?”凌扬继续自言自语道。
话声落地,凌扬一脸的狂喜,他觉得自己还真是厉害,竟然一下想到了解决的办法,姚席娟就在江京,而且还是副市长,那边的电视台肯定也能认识一些朋友,通过她找到电视台的朋友帮忙播放他解释的宣传短片的话,那不就能把影响给降到最低了吗?
凌扬打了个响指,接着连忙再次抓起手机,打给姚席娟。
通后,凌扬马上道:“喂,姚市长啊,我现在没打扰您工作吧?”
远在江京市政府宽敞明亮的办公室里的姚席娟微笑道:“没有啊,当然没有了,凌扬,怎么了?出什么事了?”
凌扬苦涩道:“哎……还不是最近我公司生产的炎丹吗,被一篇威信上不实的软文给诋毁了,闹得许多购买炎丹的客户是人心惶惶,都纷纷的要求退货了呢,我是想找您帮帮忙的啊,清江省电视台,您认识人吗?”
姚席卷秀气的双眉顿时蹙了起来:“凌扬,说到那篇炎丹的软文,我也读了,好像是有人故意花钱在威信的朋友圈里面传开来的吧,现在都形成一股风了,只要安装了威信的人好像都读过这篇软文了,我知道炎丹是你们公司生产的产品,这谁也太坏了,竟然用这种恶毒的方法来诋毁你们公司的产品啊?”
凌扬涩声道:“怎么不是呢,所以我现在在尽量的想办法,把这篇软文对炎丹造成的影响,尽量的降到最低啊,所以这就需要您的帮忙了,我想到电视台做一个简短的节目,利用电视台影响力去宣传我的炎丹,绝对不会致命的,我现在也只能想到这个办法了,别的我也不知道该怎么做啊?”
姚席娟叹道:“哎……凌扬,你为了这公司也真是操碎了心啊,不过也没办法,树大招风,枪打出头鸟,难免的,要是你想到电视台宣传一下的话,这个忙,我可以帮你!”
“真的吗?那太好了!”凌扬一脸喜悦的笑道。 都市之神龙狂医