第九十八章 处理方式
“这家店也太黑了吧?”
“你是不知道,现在有多少无良商家,眼里只有利益,哪还有顾客?”
“要我说,这家店能开在这里,这个商场肯定也不干净,谁知道他们……”
这些指指点点的声音,很刺耳。
女助理听的有些火大,问了一旁的路人才知道,原来有一位四十多岁的中年妇女吃了这家店的点心,生了病,纠缠了一段时间后,老板赔了钱。
其他人还以为这事就这么过去了,谁知道,这两天中年妇女又过来了,说是病情复发,赖在这里不肯走,闹着要商家赔偿。
老板自然不肯。
于是就闹到了现在这种僵持的局面。
林瑾瑜皱了皱眉,问道,“没有商场的经理来处理吗?”
这里是一楼,进进出出很多人,很容易吸引顾客的目光,要是闹大了可不好。
毕竟谣言有多难听,会带来怎样的后果,她可是体会过的。
助理撇撇嘴,“大概是见多了,懒得来了吧。”
见她一幅老气横秋的模样,林瑾瑜好笑道,“看来这种事你见过很多?”
助理也不见外,稍稍凑近低声道,“我以前在市场部做过事,什么人没见过?这种情况,多半是那中年妇女碰瓷,人家经理烦了,就等着她闹完了,再随便弄点赔偿赶人。”
林瑾瑜若有所思,挑眉道,“你怎么知道那个中年妇女是故意的?”
“如果她真的是受害者,现在早该用别的方法去曝光了,赔偿也更多,在这里闹没多大好处。”
林瑾瑜点点头,啧啧称赞,“有道理,那我们先过去看看吧。”
如果真是这样,那么这家商场经理的处理方式也有问题,凡事只看眼前,还不顾及被造谣的名誉,太没有责任心了。
助理嘿嘿笑了两声,有些不好意思的挠了挠后脑勺。
围观群众中心,商家门前,坐着一个头发散乱的妇女,她神情憔悴,却不妨碍她的大嗓门,哭的惨烈,说出的话却是清晰。
“我病还没好呢,你们不仅不赔偿,还视而不见,你们还是人吗……”
店门关着,里面隐隐站着两个服务员,至于老板,不知道在哪,他们也不敢随便出来。
这个中年妇女,说话的时候,眼角余光会时不时的往店里面看,如果没人注意,她就会更用力的嘶吼,累了她还会休息会儿再继续叫惨……
再加上其他各种行为,怎么看都像是来碰瓷的。
林瑾瑜刚这么想,助理就在她身旁悄声说了起来,说的和她所想的一样。
不得不说,这个助理很细心。
“现在怎么办?要叫负责人过来处理一下吗?”助理问道,这情况,看着一时半会不会停下来。
林瑾瑜沉思片刻,然后走上了前去,面带微笑问道,“这位女士,请问您现在是什么情况?”
她姿态优雅温和,笑容完美,很容易让人产生好感,再加上她惊艳的相貌,一下子就吸引了众人目光。
声音也很好听,柔和的,不乏力度,如清泉般丝丝缕缕的流进心里。
仅仅用了一分钟不到的时间就让现场安静了下来,助理表示羡慕又佩服。
中年妇女便以为这人是来处理自己问题的经理,一把拉住了她的惨,哭的上气不接下气,反正林瑾瑜是一句话都没听懂。
她也没有不耐烦,反而拿出纸巾替她擦脸,“别急,慢慢说好吗?如果你真的受了委屈,我一定会帮你出头,这是我的随行助理,会详细记录下来。”
旁边,助理手里正拿着一台摄像机对着她俩拍了几下,这是用林瑾瑜的工作证暂时借来的。
中年妇女脸色明显变了一下,情绪激动起来,“不行,你们肯定和他们是一伙的,骗别人说已经赔偿了,其实到最后什么也没有,我还要被病痛苦苦折磨……”
弱者总是让人同情的。
周围指责的声音也渐渐犀利起来。
林瑾瑜笑容未变,拍拍她肩膀道,“好,那我们就不拍。”
说罢,助理迅速关了摄像机,一脸人畜无害的朝她笑了笑。
中年妇女稍稍心安,但莫名开始慌乱,面前的女人太过淡定,她有种被看穿的错觉。
这也是林瑾瑜的第一步计划,先乱了这人的分寸,接下来的事就很好处理了。
不远处,有一道锐利的目光一直在盯着她看。
林瑾瑜注意力全放在面前这事上了,所有没有察觉到。
她又提议,让医生过来检查一下到底是什么病情,中年妇女不依,“你们找的医生,我不信。”
“那现场检查可以吗?有什么结果大家都知道,有什么问题,也就能当场提出来了,你放心,全部费用我来负责。”林瑾瑜依旧笑着提议。
这个建议不错,旁边有好几个顾客都点头了。
中年妇女脸色有些发绿,直说不信任他们,反正就是不愿意检查。
林瑾瑜的脾气相当好,继续道,“现在是商家的点心治病,这个问题我们非常的重视,所以对于您的病情一定要查清楚,这也是对您的负责是吧?到时候我们也会根据您的病情,作出相应的赔偿。”
别看她说的委婉,句句都在为顾客的利益考虑,但实际上实在逼迫中年妇女做选择。
现在这妇女是骑虎难下了,额头上冒下冷汗来。
林瑾瑜温和又犀利的目光落在她身上,如芒在背,让她浑身都不舒服。
要是再这样下去,事态恐怕对她不利,中年妇女颇有眼力见,叫了几句狠话后,一溜烟的消失了。
众人没热闹看了,也一哄而散。
见她临危不乱,处事有条理,助理愈发佩服,又道,“可我感觉她明天还会过来。”
林瑾瑜耸耸肩,“来就来呗,到时候就不属于我管了。”
反正她把自己该做的做好了。
就在这时,另一位保养得当,眉宇间带着几分傲气的中年妇女走了过来,定定看着林瑾瑜道,“没想到你还真挺有手段。”
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