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那小姑娘介绍得非常专业,将不同款式的儿童安全坐椅,各自的特点,全都说得一清而处。而且,还从性价比的角度,帮着林越做出相应的购买建议。
林越听得非常满意,对小姑娘的工作态度和业务水平,也相当的认可。
于是,林越就指着一款最新的儿童坐椅,对那小姑娘说道:“我看,就这个吧。我那款车的位子,正好配上这个坐椅,还是比较合适的。”
店员对林越说道:“先生,您是哪款车型?不如,您说一说,我再帮您参考一下,争取让您做到最为满意,您看怎么样?”
林越听了她的话,不免觉得有些吃惊。
林越说道:“你还懂车型?”
那店员微微一笑,略显腼腆,对林越说道:“是这样,我们销售儿童安全坐椅,肯定得对各种各样的车型有一定的了解。这也在我们的业务水平考核范围之内,再加上,我对这些事也很感兴趣,所以,就多少有些了解了。”
林越点头,将他的车型说了出来。
那店员听完林越的介绍之后,想了一想,便转过身去,将货架上别外一款儿童安全坐椅拿了下来,对林越说道:“其实,我觉得以您的车型而言,这款坐椅更加合适一些。”
林越看了看价格,这款坐椅的价格,比刚才他自己挑中的那一款的价格,低了不少。
也就是说,这个店员还是比较实在的。她并没有为了多卖钱,而推荐林越购买不合适的产品。她推荐的,是对林越的车子而言,最为合适的儿童安全坐椅,尽管价格低了不少。
真是个良心店员。
林越心中暗自称赞。
他对这个店员很是相信,也就听从了她的推荐,准备将她推荐的那一款儿童安全坐椅买下来。
林越对她说道:“你把这一款产品打包一下,等一下我拿走。”
那店员一边打包,一边对林越说道:“是这样的,先生,如果您不太方便安装,或者是不熟悉怎么安装,我们可以派人帮您安装。您的车子,在这边吗?”
服务真是热情周到。
林越说道:“车子没在这边。不过,您可以先帮我准备好,等下我将车子开过来也可以。”
那店员抬起头,对林越笑着说道:“当然可以,我这就去叫人来。”
她刚直起身,还没有走开,突然,一个熟悉的身影走了过了。
那身影来到林越和这个店员的身边,还没有站稳,便开口喝道:“你是怎么回事?怎么做生意的?放着贵的东西不卖,偏卖便宜的,你是不是脑袋进水了?”
这声音极是一声惊雷,震得林越耳朵里嗡嗡直响。也引得旁边许多人,向这边看了过来。
林越朝说话之人看了过去,一看,认识,就是他刚时店之后,遇到的那相态度极差的店员,店长的亲戚。
只见店长的亲戚一手叉着腰,一手指着帮林越打包的那个店员,用教训的口气说道:“你,你,你,会不会做生意?啊?懂不懂什么叫做赚钱?人家顾客看中了贵的,你偏要让他买便宜的,放着钱不赚,你是不是故意和我们作对?”
那被教训的店员,将眼镜朝鼻梁上推了推,直起身来,带着委屈的口气,说道:“我是给客户推荐最合适的产品,想让客户得到最满意和优质的服务。以前,店长不经常这样和我们说吗?”
店长的亲戚一副恨铁不成钢的样子,指着她说道:“你糊涂了吧,店长那样说,是为了什么?还不是为了多赚钱?现在有多赚钱的机会在这里,你反而放弃,你说说,你到底是怎么回事?啊?”
店员看了看林越,又看看了正在发威的店长的亲戚,然后对店长的亲戚说道:“我这也是为了吸引回头客。要不然,客户不满意,就算不来退货,那也是一锤子买卖,以后肯定不会来我们这里消费了。”
店长的亲戚说道:“呵,你还敢我和犟嘴?你等着,一会儿我就让你走人,你信不信?”
店员听她说出这样的话来,不由得闭上了嘴,不敢多说什么了,只是眼巴巴看着林越,显得委屈又无奈。
林越正想过去,帮这个店员说两句话,这时,旁边响起了一阵脚步声。
紧接着,又走过来一个人。
来的不是别人,正是店长。
他本来在外面有事,刚回到店里,听到这里有吵吵的声音,就走过来看一看。
店长走过来,见他的亲戚满脸通红,正在指手划脚,而另外一个店员,则是满脸委屈,欲言又止。
他问道:“怎么了,发生了什么事?”
那店员不敢先说话,店长的亲戚先开口了。
店长的亲戚说道:“哎呀,你可回来了。我和你说……”
她指了指那个店员,撇了撇嘴,对店长说道:“她一点也不会做生意,人家要买贵的,她非卖给人家便宜的,你说,气人不气人?这样的人,你可不能留她。”
店长闻言,脸色一变,看上去极为不悦。
他转过脸去,问那店员,说道:“她说的,是不是真的?”
那店员点点头,刚想解释,却见店长将手一摆,说道:“好了,你不用解释了,你现在走吧,你被辞退了。”
那店员张着嘴巴,惊愕不已,脸上的表情更加委屈了。
这时,林越走了过来,他觉得,有必要替那店员说句话,帮个腔。
那店员提供给他的,是实实在在的优质服务,不欺不诈,周到细心。
可是,她却因此而被辞退了。无论如何,林越都觉得,他必然帮这个店员解释一下。
于是,林越走到那店长的面前,说道:“你可能不太了解情况,这件事,其实是这样的。”
店长转过脸来,一看林越,不认识,像是个顾客的模样。于是,他脸上的表情稍微缓了缓,勉强露出了职业的笑容,说道:“你是哪位?”
林越说道:“我是买儿童坐椅的顾客,刚才,她就是为我服务的。” 全能神医奶爸