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第313章:职场生存第一招
遵照张荣的嘱咐,晚上吃过晚饭洗完澡、又敷了个面膜后,我坐在床上继续背销讲。
本以为可以正式上岗接客,我会激动得彻夜难眠,没想到才背了没多久,我就倒头睡着了,还睡得特别香!
下了车,往案场走的时候,我是一路哼着小曲儿去的。
想到今天是我第一天正式上岗接客。我的小心脏就扑腾扑腾得静不下来。
不过,照张荣新拟的轮排表,我要等到下午才有机会站到接待台。可以说整个上午。我是在兜兜转转、忙忙碌碌又不知忙了些什么的状态中度过的。
这样的境况自然害得我没有好胃口享用午饭。
吃午饭的时候,我手捧便当盒,眉头紧锁地走到二楼办公室。
“小娟,就你一个人吗?”我站在办公室门口,看到她正在吃饭,便小声问她道。
“是啊。吃中饭吗?你进来吧!搬个凳子坐我旁边!”
“哎,好不容易盼到上岗接客,还要等到下午......而且我观察了一上午,一组客户都没有,不知道下午会不会有客户让我接待......”我一边进去坐下,一边叹气嘀咕。
“是这样的,别想太多。”小娟安慰道,“你这么快能接客已经很不错了!到下半周人就会多的。”
“是吗?”我有些后知后觉,自言自语道,“不过我真的挺纳闷的,小陈经理本来很严肃地说我不合格,让我先派单、call客的,真没想到这么快我又可以上岗接客了,而且是让张荣给我考核的......”
“也许你其他方面的表现让小陈经理觉得满意呢。”小娟笑了笑。
也对!我也对小娟笑笑,咬上一口鸡腿肉,两片嘴唇包裹着油。
.....
吃过饭,我钻进更衣室,从储物箱自己的包里掏出小镜子。对着脸庞边照边涂润唇膏。
“想不想知道职场生存第一招是什么?”罗帆不知什么时候走进来、靠在储物箱边,脸上的表情明显一副自信爆棚。
“恩,怎么说?”我把润唇膏塞回包里。
“记着,职场生存第一招是:扮靓自己!首先,你需要把你这只润唇膏换成口红。另外,你要学会化妆,而且是让人看着舒服的那种,张飞式的浓黑眉毛、关公式的大红屁股都是不行的。”
我一听,笑着对罗帆道:“化妆我会啊!但是真的需要每天这么打扮吗?我是接待客户?又不是相亲?”
“我只说我的建议。听不听你自己决定。”罗帆笑着继续说道,“作为销售,你还要有一双毒眼。”
“毒——眼?”我瞪大眼睛,又问她,“这什么意思啊?”
“你要锻造出自己的一双火眼金睛,一看眼前客户的就能摸清对方的性格脾气、生活水平,还有当一家人或是几个人一起看房时,谁在中间起决定性的作用、谁能作出购买决定等等......通常搞定这个人就胜利在望了。”
“啊?这......这怎么一眼就能看出来呢?听上去好难哦!”
“你要学会察言观色懂吗?”罗帆准备离开更衣室又补了句,“对待领导、同事、朋友也是一样。”
涂完润唇膏的我。带着满脑袋的问号,随罗帆离开更衣室。
冬日的午后总是那么寂静,静得直叫人感到疲乏。
一下楼走到控台处,我看到张超和乐鹏吃过午饭就像刚怀孕的孕妇一般,一阵阵地打瞌睡,一个趴在桌子上、一个仰着脑袋。
看了看时间。该是我站接待台了。
我想着不该扰人清梦,便没有叫醒他们,自觉地站到了接待台。
我呆呆地站在门口,看着玻璃门外阴冷的天气,心里不禁叹息:哎,第一天能接客,不会一个客人也没有吧......
我不时地看手机,心里一阵阵地着急上火。
大概在下午1点4左右,站了4分钟的我眼皮也打起架来。不禁打了个哈欠。
正式上岗第一天,来访客户会不会如触不到的恋人一般,只是幻想?我拍了拍嘴巴。就在这时。一个身着英伦范儿格纹连衣裙、长发披肩的年轻女孩已经走到了售楼处门口。
“您好,欢迎参观!”两位美丽的客服为女孩开门,柔美的欢迎声对正在熟睡的张超、乐鹏不起一点儿作用。
我立即迎上去接待女孩道:“您好。美女,是第一次参观‘尚品国际’吗?”
女孩点头。
我心里窃喜,太好了,这个可以算是我的客户了。
“美女,您好,我叫文灿,由我来为您介绍一下我们项目......来,看这里,我们项目位于宝山区核心位置……”
“你是新来的吗?”美女的问题打断来我的介绍。
“恩,是,刚来不久。”
“哦。”美女朝我看了看,淡淡地道。“继续说吧。”
“哦,好的。”我调整思路继续道,“本次我们即将推出的产品是——”
“你,叫什么名字来着?刚才我没听清。”美女又一次打断我。
“我叫文灿。”被她这样打颤,我突然记不清该从哪里继续了,于是硬着头皮结结巴巴道。“这次我们即将推出的产品都是精装修的,有五种不同户型......”
“你们容积率是多少?绿化率多少?得房率多少?”美女突然发问。
这些我本已背熟的数字,被美女这无厘头的搅和,全搅得一团糊涂。一下子竟不知该如何应答?我涨红着脸朝控台看去,却只见两个黑黑的脑袋一齐趴在控台的桌子上。
美女顺着我眼神的方向望去,深吸一口气道:“你不用和我介绍项目了,那两人叫什么名字?”
“那两人道名字?”我觉得奇怪,“美女,您是来看房子的吗?”
“他们叫什么?”美女执着地询问。
“他,他们,一个叫张超、一个叫乐鹏。”我支支吾吾答道,心中顿觉不妙。
美女点了点头,随即扭头望着门口,手指接待台、我刚刚站的地方又问,“没有人在那里stand by吗?”
“stand——by......呃......”我一时懵了,根本搞不清这是什么状况,也不知如何回答。 清纯只是我的皮