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年少的时候,我们都有一颗不懂防备的心,遇事也都从本心出发,不会想太多,黄芸跟着晴也的时间虽然不长,在她的心里却已经像自己的小妹妹一样了。
如果真的把黄芸送回学校,在她的档案里记上这一笔,不会有哪个医院会接收她,她就不能毕业了,将来怎么办?
宋泽阳拍拍晴也的肩,“别想太多了,我来处理。”
晴也打电话给黄芸,她没有接,问了其他实习同学都说不知道她在哪里。
没办法晴也只好去医院的临时学生宿舍找她,敲门没人应,但是可以听到里面细弱的哭泣声。
晴也敲了半天的门,黄芸才终于来开门了。
“出了事为什么不告诉我?是准备就这么不声不响的走了?”看着黄芸红肿的眼睛,晴也真是又气又心疼。
“叶老师,我就是怕连累你,所以不敢跟你说…我是不是做了一件很错的事?我说错话了……”
看着这个不断自责的女孩,晴也心里像扎了根无比细小的刺,看不见,拔不出来,生生的疼着。
“小芸,这件事你没有做错,也没有说错任何话,之所以会是现在这样的结果,是因为你没有正视自己的身份。虽然现在只是实习阶段,但是在患者的眼中,你跟我们并没有什么区别,特别是像孩子奶奶那样的老年人,来到医院就对医生充满敬畏与信任。你每天给她打气,她当然就会觉得,孩子真的会好起来。当孩子突然死掉了,也就会更加无法接受。对医务工作者来说,面对患者的时候,我们说的每一句话都要有根有据,不隐瞒也不给予没有依据的希望。”
一边听着晴也说,黄芸慢慢平复下来,不再哽咽了,眼神黯淡。
晴也轻叹一口气,接着说:“你是因为对孩子跟老人的同情,付出真心了吧?傻姑娘,有一件有些残酷的事情我必须要告诉你,当然也有可能是我的猜测。你是不是在心里面想着孩子奶奶有她的苦衷?儿子儿媳走了孙女死了,她肯定需要钱生活,所以才因为这件事杠上了你跟医院?”
黄芸抬起头来,擦了一下眼泪。
“老师,我的确想不明白奶奶为什么要这样对我,但是我不相信她是故意要这样的,这些天的相处,她对我就像对自己的女儿一样。”
“我知道,只有用了心才会伤心,但是奶奶是一个年纪很大的人了,自己相依为命的孙女死了,她一定也很崩溃,也许她并不是想要钱,只是想找一个情绪的发泄口,或者是她的儿子走之前,给出的主意也说不一定。”
又安慰了黄芸很久,她才渐渐地舒展开了眉头,虽然还没有得到宋泽阳哪边的答复,还是跟黄芸说了会帮助她联系其他医院,希望她到了新的单位能一如既往的好好学习,精进业务。
晴也实在是不想再听到黄芸说对不起,说连累了自己这些话,跟她告别走出了学生宿舍。
一路走回家,晴也情绪也不好,想起在自己参加培训的时候,老师对自己说过,护士跟患者的关系有三个等级,分别是:把患者当工作的对象、当朋友、当家人。
能够做到把患者当家人就是工作的最高境界了,还在实习的黄芸,其实不止是对这个小患者像家人,她对病房里的其他患者都很好,和蔼可亲关怀备至…但是却得到了这样的结果。
当然她的事情是一个特例,但是也不禁让人思考,医务工作者跟患者之间应该如何保持距离,还要让患者感觉到安心和信任呢?
黄芸安慰奶奶说要有信心,孩子会好起来的,这样说真的错了吗?确实没什么错,也确实不该说。
医患关系紧张,医患关系中的矛盾存在已久,而且人心难测。
患者说医生话少,什么都不肯多说一句,可说的太详细了,又怕有后患。究竟是从什么时候开始患者不信任医生,医生又防着患者呢?
晴也自己其实也只有不到两年的工作经验,也还算是这个职场的新人,这个事情在以后都会时不时的提醒她,善良跟关怀都要适可而止,保留一个尺度,这样对自己跟患者之间都好。
回到家就接到了宋泽阳的电话,医院方面已经跟患者达成了协议,赔偿5000元,对外说是开除了黄芸。
虽然5000这个数,比孩子奶奶开口要的少太多,但是她没有反对,在听到黄芸被开除的时候,她哭了。 不能说的秘密