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　　17.赞赏他人的心计

　　智慧点滴

　　英国前首相邱吉尔说：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎样去赞美他吧。”获得别人真诚的赞美，是人类普遍的愿望。而现代医学告诉我们：当人们受到别人的赞美时，会增加荷尔蒙的分泌，使人的心情显得格外的愉悦。因此，培养赞赏他人的心计能带来意想不到的沟通效果。

　　事件观察

　　韩国一个大公司里发生了一起偷盗事故，当时小偷打开办公室的保险箱准备行窃，结果被一个清洁工发现。清洁工与小偷进行了殊死搏斗，身体受到一定伤害，最后这名盗贼被绳之以法。

　　一个被人忽视的清洁工，在这个公司里扮演着并不重要的角色，但是他能够在关键时刻为公司利益搏斗，其中的奥秘何在呢？后来，有人询问清洁工的动机，他回答说：“每当公司总经理从他身旁经过时，都会赞美他工作认真、地扫得非常干净，这使他深受鼓舞，心灵得到了极大满足。

　　一句简单的赞美之辞，能够产生这么大的力量，这值得我们每个人深思。美国一位资深的人力资源经理说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需，即认可与赞美。”而中国也有“士为知己者死”的警语。这提醒我们在与人交往的过程中要注意表达自己赞美的言辞，赢得对方的亲近和感激。

　　从心理学的角度来看，得到他人赞美可以使我们的心灵获得阳光般的温暖，成为调节彼此关系的润滑剂，使彼此的关系更加和谐。得到他人的尊重和认可是人的心理需求之一，明白了这一点，我们就应该积极主动发现别人的优点和长处，对他人的价值给予较高的评价，从而创造了一种亲切、热情、友好的气氛。

　　技巧运用

　　真诚地赞美别人，别人因你赞美而深受鼓舞，你被对方愉快的表情所感染而获得一份好心情，彼此必然会在愉悦、融洽的气氛中拉近距离，增进友谊。实际上，乐于发现别人的长处，是道德修养较高的表现；善于赞美别人的长处，是为人处世成熟的标志。培养赞赏他人的心计，可以使我们更容易获得一个良好的人际关系，还能增添别人的自信和鼓励别人向善。为此，我们需要采取如下措施：

　　1善于发现对方的长处，并且掌握必要的赞美方法。想要恰当地赞美别人，首先要善于发现别人的长处，并及时给予肯定。而在赞美的时候，可以采用直接赞美、含蓄的赞美、提前的赞美、通过他人去赞美等灵活的方式。

　　2赞美他人要坚持实事求是的原则，可以夸张，但不能脱离实际。赞美人有一个方法问题，既不可无中生有，也不能过分拔高。而在措辞时要平实，不能夸夸其谈。只有方法得当，才能使被赞美者心里很受用，而不至于适得其反带来尴尬。 总经理的九种能力