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强调“共同利益”
经理人都希望员工自觉认同公司目标、遵守公司规章制度并和公司同舟共济共同发展,但在具体工作中却遇到这样的难题:传统的思想教育模式受到挑战,单纯的金钱奖励、物质刺激又像一个无底的黑洞,让企业不堪重负。要采取符合企业实际、员工乐于接受且效果较好的说服技巧。
当今教育说服员工,空泛的大道理只能引来一片哄笑,最有效的办法就是把追求的目的同被说服对象个人的愿望、利益结合起来,即设身处地,从员工个人的利益、愿望出发,教育说服员工。
强调员工利益和企业利益一致能产生好的效果。每个企业都有员工违反公司制度、纪律的情况,让管理者头疼,不知如何消除员工违反规则的现象。这就首先要让员工明白“员工个人利益和企业整体利益是一致的,破坏公司制度也是间接损害个人利益”的道理;其次是制度约束。
比如迟到这一现象,根源在于部分员工存在“早去几分钟迟去几分钟是一样的”这一思想误区,有领导在针对这一情况作教育说服时进行了如下演绎:一个人迟到5分钟→整组人耽搁5分钟→后道工序推迟5分钟完成……→生产计划未能兑现→出货推迟→客户拒收或需要降价收货→企业利益严重受损→无法改善福利、增加工资→员工个人利益严重受损。所以员工如果违反厂纪厂规,除了受到直接惩罚(如享受不到全勤奖、被警告或记过处分、罚款等),还要承受因自己违反厂纪厂规而导致企业整体利益受损的间接损失,这自然非员工所愿。员工明白了这个道理,违纪率自然大幅度降低。现实生活中员工和企业不可避免地存在一些直接的、小的冲突,但员工的利益和企业利益根本上是一致的,因为企业兴旺,老板员工都受惠;效益不好,大家都不好过。世界电脑软件巨头微软公司员工齐心合力,除了老板比尔·盖茨成为世界排名前列的富豪外,企业内部百万富翁比比皆是,成为老板和员工齐心合力、共创辉煌、共同受益的典型。 公司管人靠制度