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　　诱发“积极的抱怨”

　　韦尔奇说过：“每个人都希望被人喜欢，但我讨厌被人称作‘好好先生’。”作为一个组织，没有抱怨，会显得毫无生气，但是抱怨太多，就显得乱糟糟的。出于留住人才的需要，应运用一定的方法，诱导、引发积极的抱怨。

　　1.鼓励有想法的人

　　“有想法的人总比没有想法的人强”，这是个颠扑不破的真理。

　　对于抱怨，千万不要轻易地挖苦、指责、嘲笑，甚至责怪。应该以冷静的态度进行分析，对引起抱怨的原因进行深入的思考，不要马上就下结论。特别要避免“别人都没意见，就你多事”的思维模式。对于抱怨中提出的新思想、新观点，要给予鼓励和支持，对带来效益的应给予物质奖励与精神奖励。

　　2.吸收新鲜血液

　　一个公司长期被几个人管理着，许多问题都是被掩盖的，不易发现。可以适当调进一些吹毛求疵者，任命一些批评家，他们总是有意和公司中大多数人观点不一致。要记住：“团结是好事，但完全一致就是坏事。”

　　3.欢迎外来者

　　在公司外面引入一些在背景价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体人才。

　　4.重新调整企业结构

　　调整工作群体，改变工作职能，更改规章制度，改善权力运行机制。

　　总之，引发“积极的抱怨”，一定要让公司的人才都活跃起来，关心企业的发展，寻找存在的问题并极力找到解决的对策，这是人才抱怨的积极性作用。 公司管人靠制度