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不要被漂亮言辞迷惑
企业主管说:“做主管真不容易!整天忙得团团转,而且还得严防下属的舞弊行为。”
实际上,做主管是一桩最容易的事情,你只要学到一两个能使部下努力的方法,就可以舒舒服服地带队伍了,而且还能有效地防止下属的欺骗。那么,这个秘诀是什么呢?
说起来很简单,就是要下属拿出“原始凭证”。例如,当下属呈报书面请示时,其中谈到许多问题,你若是逐字逐句地看,必定会被搞得糊里糊涂、精疲力竭。告诉你,不要被那些美丽的词句所迷惑,所谓的书面请示,不过是下属罗列的各项解释的报告文书,这些东西很难使你真正了解到什么。如果你真想对事情有所了解,就必须要求下属附上“原始凭证”。
你可以问他:“有什么凭证?有什么具体数据吗?有没有记录表?有多少预算?”或者你可以说:“先给我看看实物。”
假使他能拿出原始资料或实物,那就再好不过了,但也不能就此满足,你还须进一步追问下去,一探究竟。
“这个数字是怎么算出来的?”
“为什么?”
“你这样说有什么根据?”
“这样做会产生什么结果?”
对这些问题,假使下属能说得有条有理,那他一定是相当优秀的,这时,你不妨夸奖他几句,使他对自己的工作更有信心和热情。但大多数下属准备得不会特别充分,对这些质问,自然也无法给予圆满的答复,他们会以“等我调查后,再来报告”、“我不知道这是怎么一回事”或“这事还得问老王,他可能清楚”,等等话语来作为搪塞之辞。
作为领导,这时千万不可放松,而要进一步命令他限期作出汇报,并趁机教导他作这项调查的要诀,如何搜集及分析参考资料等。待期限一到,就要详细听取下属的说明,有不清楚的地方,再详加责问,而后将其答复和以前的谈话内容相互比较一番。你可以问他:“上一次你是这么说的,这次怎么又不一样了?”
上级领导如果严肃认真,具有追根究底的精神,那么下属工作懈怠、欺瞒上级的现象就可大大减少了。 公司管人靠制度