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　　不要任意打断下属的工作

　　有位下属说：

　　“他是我的领导，而像他这种工作伙伴其实还真不少。他会打内线电话给我说：‘到我办公室来。’在我还来不及回应之前就挂上电话。他多半是用扩音喇叭这类电话的，我想这并不是要求别人服务的最好方式，因为这么做实在有点不礼貌。不管我是不是有别的事在忙着，他总是要求我在两分钟内到他的办公室。当然，不论我当时是否刚好忙到一半，都得暂时把事情搁下来。结果我得整晚加班，完成白天被他耽误的工作进度。”

　　如果你是一个上司，应避免出现以下情况：

　　表现之一：“如果我订好自己的工作进度和时间表，突然间又必须把这些计划抛开，得配合主管火烧眉毛的时间压力去完工，这时的工作压力就很大。主管总是丢下‘尽快完成’的命令，他总是说：‘我昨天就需要这个了。’即使我的时间管理良好，但是如果我的主管时间管理不良，还是得由我去面对后果、付出代价。本来可以计划好的事情却被安排得一团糟，这确实是时间管理的问题。因为他是如此地没有效率，我被迫得在本来应有更多时间的情况下赶工。这时，我总是面临较大的风险，当然会使我的工作不是那么愉快。如果时间充裕，我可以从容地完成任务，但是在这种压力大的环境下，我实在无法享受我的工作。”

　　表现之二：“这里根本没有管理可言，倒是有一种防火演习的心态。不到最后一分钟，没有一件事会完成；一旦开始做，往往已经是火烧眉毛了，因为根本没有时间安排。我如果从早上8点工作到晚上11点，这样还好。问题是我们在白天什么事也没做，或只是完成芝麻小事，因为主管还不晓得该分派什么任务给我们。一旦他想好要如何分派任务，突然间已经是十万火急，甚至没有时间给予我们详细的指示。”

　　表现之三：一位下属这样评价他的主管：“经常，我虚耗了整个白天，什么事也没做，接着得在晚上挑灯夜战。这意味着我没个人生活，没办法做任何计划。如果能够稍加安排，尽可能在白天上班时间把大部分工作做好，顶多晚上加几个小时的班，我也不会那么不愉快了。很多人最讨厌的是主管早在数天、数星期或甚至数个月前就知道最后期限，却到最后一分钟才分派工作。结果突然间所有人都得加班，甚至熬夜赶工。其实这种紧张状况根本是可以避免的。人们当然不乐意替这种人工作，因为这很容易让人对工作心生不满。”

　　表现之四：一位秘书这样说：“文书处理的秘诀是基于紧急情况来决定工作的先后顺序，而不是基于接受工作指令的先后来决定。无论何时，一旦接获文书处理的工作，我便得停下手边其他的工作，整天做文书处理。而其他计划也会因此拖到最后期限。譬如我原来的工作进度超前一个星期，却可能因为突然插入的工作而使原来的计划被扔在一旁一个星期，直到它变成紧急任务为止。我完全没办法去控制。在最后期限的前一天晚上，我在文书处理机前加班，抓住每个人来帮忙。这完全是缺乏管理而不只是管理不良了。”

　　表现之五：一位下属指出：“我和一名资深编辑工作时，我觉得他耽误了我的工作，他花四天阅读我给他的稿子，当他还给我时，我可能还得花一天的时间去修改，如果他可以快一点看完，我便可以更从容地在期限内完成我的工作。”

　　在上面的例子里，上司通常坚持控制时间，却又不懂得妥善利用，许多下属遇到这种管理者会更谨慎地保护他们自己的时间。如果让下属自己去安排工作进度，便会有更好的成果。 公司管人靠制度