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　　防微杜渐，把好“入口关”

　　惩罚的关键是防微杜渐，但怎样才能做到防微杜渐呢？

　　首先要把好“入口关”，尽可能雇用最好的员工。员工的综合素质考察是第一位的，不能片面强调学历而忽视实践能力。

　　“我们寻找那些有潜力的人才，因此在面试过程中我们将应聘人员置于一种真实的工作情景中。”微软公司项目主管莎侬·彼得斯如是说。借助于模拟真实的工作情景，评估小组可以挑选出最佳的应聘人员。

　　培训是必要的一个环节，培训的内容根据公司的要求而定，公司的规章制度是第一课。要告诉这些员工，今后一定要照章办事，凡是违反规章制度的，公司绝不心慈手软，“勿谓言之不预也”。到处罚的时候，不要说“不知者无罪”的话，听不听是他们的事，执行不执行也是他们的事，但是否聘用则是公司的事，公司有这个权力。

　　对试用期内的员工，要进行认真的观察考核。不否认员工有伪装的可能，但隐瞒是不能持久的，包括学历证明，包括工作能力。

　　试用期满，正式成为你的雇员后，从开始工作的那一天起，你就应与他们商定工作责任、目标、重点和标准。将这些用文字写下来，并制订日程表定期总结进度、查找问题。要确保你的员工能毫无疑问地完成任务，并达到你预期的效果。

　　向员工提要求必须具体明确，不要模棱两可，不要说“尽快”、“尽量”一类的话，一定要说出准确的日期，并交代具体的方法。

　　同时，还可以通过与员工边喝咖啡边聊天等简单的手段进行检查和总结，使你有机会用一种随意、温和的方式查找任何问题，并定期评估所有员工的工作表现。这对于员工和管理者都是同样珍贵的，不仅你自己可以发现工作中的强项和弱项，你的员工也可以更加清楚地认识他们的工作表现是否符合你的期望。

　　与工作有关的一切，都要用文字记录下来，作为奖励和惩罚的依据。“这对于你以后不得不解雇某员工也很有帮助，”微软公司项目主管莎依·彼得斯说，“关于有谁参与、发生了什么、何时发生等情况要记录下来，到时候你就有案可查。”

　　文字依据还包括会议记录和员工的临时请假条等，好记性不如烂笔头。只凭记忆往往容易出差错，到时说不清。

　　总而言之，防患于未然，这样，才能做到防微杜渐。 公司管人靠制度