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　　3.如何与印尼商人进行商务活动

　　与印尼人的基本相处之道是不可一本正经、过于严肃，不可摆出一副先进国民的架子。

　　笑是印尼人一个基本特点，是他们的另一种语言。他们认为笑口常开是社交的另一种礼貌，他们甚至于常跟人开玩笑。因此，在商务交往中，亦需掌握笑的艺术。

　　印度尼西亚商人特别注重互送名片，初次打交道时，就应把自己的名片送给对方，否则会受到他们长时间的冷遇。

　　印尼人民对外商的动机总抱有怀疑，这是因为他们对殖民统治的记忆犹新。因此，在印尼商务活动交往中，切忌谈论当地政治、社会主义和国外对他们的援助。

　　印尼人非常友好，但也很自负，听不得批评意见，更不愿意外国人对他们评头品足、指手画脚。因此，要想做成生意，首先必须努力创造相互信任的气氛。

　　印尼人很讲礼貌，他们绝对不会讲别人的坏话，所以，除非是深交，一般难以听到他们的真心话。商谈时，若是交往不久，那么表面上看起来是在极为友好的气氛中谈得很投机，但是，他们究竟是否表里如一，就很难说了。反过来说，如果能够与他们建立推心置腹的交情，则往往可以成为可靠的合作伙伴。

　　此外，与印尼人商谈时，还应注意他们有一个独特的特点，就是非常喜欢有客人到家里来访问。一般商人家庭，宁可缺乏日常生活所必需的家具，也要在客厅摆上一套豪华的沙发，以便招待客人。而且客人无论何时来访，都很受欢迎。所以只要你自己方便，随时都可以敲门拜访，哪怕是大清早或是深夜，都不会被认为是失礼，相反，可以更加深交情，使商谈得以顺利进行。

　　但是在与印尼人交往中，切忌摸印尼人小孩子的头部，他们认为这是缺乏教养和污辱人的举止。

　　切忌用左手传递东西。他们视左手为肮脏、下贱之手，认为使用左手是极不礼貌的。

　　但是在与印尼人交往中，必须正确对待要求给予施舍的人。因为伊斯兰教教义规定信徒之间要有互助精神，有钱人应该资助穷人，印尼人对这一点是贯彻比较彻底的。对乞丐不能嫌弃，不能随便应付，更不可呵斥，否则印尼人会认为你没有修养，没有同情心。

　　但是尽量避免斋月期间到印尼进行商务旅行。穆斯林在斋月期间，白天不吃不喝，事务性工作可勉强维持，体力劳动则难以维持，工作效率明显下降，这自然影响我方推销工作的进展。如斋月期间必须到印尼办理商务，则务必小心谨慎，以免犯禁，即避免当众吃酸喝辣、抽烟饮酒，否则，很可能引起麻烦。

　　在进入印尼清真寺时，务必脱鞋。现在他们一般的家庭居室都铺有地毯，所以他们都有脱鞋入屋的习惯。

　　应了解、尊重印尼某些地方的独特习俗。

　　例如，印尼旅游胜地巴厘岛的新年习俗同我国和周边许多国家的习俗截然相反。元旦那天，全岛寂静无声。按当地信条，元旦这一天人们有四禁：一禁火和光；二禁劳动；三禁活动；四禁欲望。人们呆在家里，紧闭门窗，祈祷神灵。也不点火做饭，禁食一昼夜，从元旦凌晨开始，直到午夜为止。这一天全岛港口关闭，任何船只不得进港，海滩的旅游活动全部停止。一些男性居民组成“习俗警察”在街头巡逻，以保证全岛绝对肃静。只允许持有特别许可证的医院救护车和随车的医务人员，以及到机场迎送客人的旅馆工作人员在街上行动。入夜，花园和路旁的灯必须全部熄灭，只有外国人居住的旅馆可以室内开灯，但必须紧闭窗帘。我出国人员须特别注意入境随俗，以免犯禁，否则，不仅引起麻烦，而且影响生意。

　　印度尼西亚人绝大多数禁食猪肉，不饮酒。他们一般都不喜欢吃带骨刺的菜肴。

　　在斋月期间，印尼人一般不宜请客吃饭。非得要请必须等日落之后。不要用左手递送食品，也不宜用左手使用餐具。他们习惯于用手抓饭，对此，不要大惊小怪。

　　宴请印尼商人，必须注意他们喜爱酸、甜味。以米饭为主食。很欣赏炸麻团、炒芥兰、青椒肉丝、炒牛肚、香酥鸡、锅烧鸡、干煸牛肉丝、炸牛肠、干烧鳜鱼、鸭条等风味菜肴。他们喜欢喝红茶、咖啡、可可和果汁，个别人爱饮酒。对中国的川菜他们十分乐意品尝。

　　印尼商界好礼，尤好互赠礼物。造访时宜准备一些小礼物给商人、官员和他们的妻子。招待应酬在印尼商界已习以为常，很多印尼商人会想方设法招待外商。到客户家做客，不可空手而去。

　　对大多数印尼人来说，带有猪、乌龟图像的物品以及猪制品、酒不适宜作为礼品。斋月期间忌送食品礼。不要以左手递送礼品。 水煮商人