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　　28.如何与葡萄牙人进行商务往来

　　葡萄牙商界盛行握手礼，见面介绍趋向于非正规化。称呼对方时，普遍使用“Senhor”(先生)“Senhora”(女士)，并在其后加上姓氏。如果对方有教授、博士之类的头衔，则应该用头衔来代替。对女士还可称之为“Minha Senhora”(尊敬的女士)。关系特别密切之前，切忌用名字称呼对方。请注意，在葡萄牙，名片虽然被广泛使用，但通常是在公司的高级职员之间交换。

　　拜访葡萄牙公私单位都必须事先预约。最好的方式是事先写信要求于何时拜会，待对方回复后才前往。葡萄牙人时间观念不强，对约会经常迟到，等候他们半小时左右是寻常事。我方人员切忌因此责备对方，同时也不要因对方时间观念不强而自己迟到。

　　葡萄牙还遗留着等级制度，上流阶级的子弟才能上大学，大一点公司的决策者多是出身于有地位的家庭，这些人对来访者的地位比较看重，因此，我方选派谈判代表时，宜选派有决策权的人员。

　　葡萄牙人一般不愿意谈论政治或政府方面的问题。他们忌讳别人过问他们的年龄、婚姻状况以及他们的经济收入等方面的问题，认为这些都是个人的私事，别人无权来干涉。他们把斗牛看成是一种伟大的艺术和传统，因此，千万不可发表任何有可能使他们扫兴的意见。目前，葡萄牙“男尊女卑”现象仍很普遍，妇女没有选举权，未经丈夫许可不能取得护照，甚至不得在银行单独开立账户，对诸如此类现象，切忌随便议论，以免给对方留下不良印象。

　　与葡萄牙人交往时，切忌久久地盯视对方，他们特别忌讳这一点，认为这是不怀好意的表现。

　　葡萄牙人惯于社交，初次见面，就会表现出一股亲密劲来，甚至谈得很投机。我方人员切莫因此而以为生意会很快做成。葡萄牙商人在决策方面有拖延的传统，他们凡事都慢三拍。对此，我方人员必须有足够的心理准备，切忌急于求成，必须安排妥当，以适应他们的拖拉作风。

　　葡萄牙商人谈生意，习惯上邀客户去一些古老、优雅、高档的咖啡厅聚谈，对此，不可拒绝，否则就失去了详谈生意的机会。他们具有保守、优雅的气质，与他们进行商务谈判，不可施加压力，而宜保守地提出做生意的条件。葡萄牙的国训为“忍”，他们在任何情况下都能表现出同情宽恕，因此，我方人员与他们交往时，须特别注意尊重他们。

　　在宴请时，应注意葡萄牙人忌食油重、过甜的食品。

　　葡萄牙客户公暇之余的应酬虽有，但邀客商共进晚餐的机会则不多。如我方人员被邀，则表明与客户的关系已比较融洽，因而千万不可予以谢绝。共同进餐时，非喝酒不可，如搬出各种理由来拒绝喝酒，他们会认为我方瞧不起他们，这样一来，想与他们做成生意和建立友谊的希望也就成了泡影。

　　宴请葡萄牙客户，须注意他们喜爱辣味，以面为主食。他们嗜饮葡萄酒，而且对饮酒的时机很讲究，他们饭前一般要饮开胃的葡萄酒；饭后要饮助消化的葡萄酒；吃海味时喝白葡萄酒；吃肉类时喝红葡萄酒；吃冷盘时要配玫瑰香葡萄酒；吃点心时也要配葡萄酒。他们欣赏干煸牛肉丝、宫爆鸡丁、酱酥排骨、罗汉大虾、糟熘鱼片、烤鸭、冬瓜盅等风味菜肴。对中国的川菜、京菜也乐于品尝。

　　在葡萄牙与客户初次见面时不宜送礼，在业务洽谈过程中也不宜送礼。如果特殊情况需要，宜用代表本公司业务性质的物品作为礼品，但不宜送带有本单位广告标志的物品，也不要送香水、化妆品等太个人化的物品。

　　但是，应邀到客户家中做客，切忌空手而去，宜带一些巧克力、鲜花之类的物品送给女主人。送花时，花束的枝数和花朵数不能是“13”或是双数。礼品中不要放自己的各片，宜另送亲手写的名片为好。 水煮商人