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第三十一章
其他东南亚商人
泰国以佛教为国教,绝大多数人信奉佛教,我方人员须特别注意尊重泰国的宗教习俗。
印度尼西亚商人特别注重互送名片,初次打交道时,就应把自己的名片送给对方,否则会受到他们长时间的冷遇。
不要与马来西亚人谈论政治问题、宗教问题等可能引起麻烦的问题。
菲律宾商人善交际,作风大方,言语含蓄,即使对某事有批评意见,也往往说得非常得体。
切忌触摸老挝人的头。他们认为头是最神圣的部位,任何人都不能随意触摸。
与孟加拉国商人进行交往,切忌以名字称呼客户,除非相互之间非常熟悉并十分友好。
缅甸人认为鞋是最肮脏的物品,进入寺庙或是进入供奉了佛像的人家时,务必脱掉鞋子,否则是玷污圣像,会招致抗议。
尼泊尔人点头、摇头的含意与我国习俗正好相反。他们惯于用摇头表示同意,点头表示不同意。
1.如何与泰国人进行商务活动
泰国传统的见面方式是合掌俯首,如同西方人祈祷一般,同时再加上问好。对方如以泰国的传统方式还礼,对方会感到高兴。遇到地位高、年纪大的对方人员,我方宜主动施以合十礼。泰国商界欢迎外商,主要的方式也是握手。招呼时,我方首先应询问泰国主人的姓名如何拼读法,因为有些泰国商人的姓名,我们难以知道怎么发音。记住:需带足名片,名片在泰国商界是必不可少的。
泰国商人时间观念强,有准时赴约的习惯,我方人员赴约,切忌迟到。
泰国以佛教为国教,绝大多数人信奉佛教,我方人员须特别注意尊重泰国的宗教习俗:
a.泰国和尚最忌讳有人送给他现金,因为佛教戒律包含着此项内容。
b.泰国和尚免向任何人施礼。路遇和尚,应主动让路;乘车,应主动给和尚让座。
c.切忌对佛像、寺庙和和尚有轻率行为,骑在佛像上面拍照等行为会惹出大风波,甚至可能被判刑入狱。
d.进入泰国寺庙和泰国人家中(因家中一般有佛坛),务必脱掉鞋子,赤脚而入,否则,会招致很大麻烦。
e.如买到佛像。须十分敬重,妥善保管不可视为玩物,随意放置。
泰国有不少民间习俗,我方人员必须入境随俗,防止因不小心犯禁而引起不愉快的现象:
a.切忌随便触摸别人的头部,除了和尚之外,任何人都不能随便触摸别人头部。
b.切忌用脚踢门或用脚指东西,他们认为这是有伤风化和不礼貌的举止。
c.切忌左手服务。他们认为左手不洁净,使用左手有不轨行为之嫌。
d.切忌拍打对方的肩膀,他们认为这是不文明的一种举止。
e.切忌拿着东西从他们头上掠过,他们会认为这是你有意对他污辱。
f.切忌盘足或把两腿叉开而坐。泰国家庭一般不设座椅,人们惯于席地而坐,但不允许盘足或两腿叉开而坐。
g.切忌戴着墨镜用手指着对方说话,泰国人对此很反感。
与泰国客户商谈时,切忌谈论泰国国内政治,更不要谈论国王的事情,泰国禁止议论或打听国王及王室的秘密。
和泰国商人相处时,不要炫耀自己国家的经济,也不要打听对方几个太太。泰国商人的性格与泰国华侨的性格相似,他们讲信用,注重货物质量,并希望对方按期、按质、按量交货。贸易谈判往往不能一次谈成。应酬招待是谈生意过程中的一个重要内容。但在占很长时间的午宴或一般性招待会上,往往不谈生意,对此,我方人员不可流露出任何不满的神情来,须耐下性子锲而不舍,争取商谈早日成功。
泰国人忌食鲜牛肉,不喜欢酱油、不喝热茶、不爱吃红烧菜肴、甜味菜、香蕉和海参等食品。
宴请泰国商人,须注意他们偏爱辛辣味,以糯米饭为主食。欣赏鸡片汤、干烧鳜鱼、潮州鱼丸、回锅肉、青椒肉、炸虾球、锅贴鸡、羊肉狮子头、冬瓜盅、芙蓉鸡片等风味佳肴。他们喜欢啤酒、葡萄酒,乐于品偿中国的粤菜、沪菜、京菜、川菜。 水煮商人