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　　5.如何与马来西亚人进行商务活动

　　马来西亚是个君主立宪的联邦议会制民主国家，同时也是英联邦成员国。

　　马来人占马来西亚人口的60%以上，华人约为30%，印度人约占9%，马来西亚的1860万人口，占少数的华人一直是马来半岛上最富足、受过最好教育的群体。马来人虽然在数量上占多数，却担心咄咄逼人的华人会夺取国家的权力。

　　马来人和华人之间达成了某种平衡，这种平衡规定马来人控制政府，而华人经营一切商务。今天，这种权益分配仍基本上起着作用。

　　按照马来西亚习惯，主客在相互介绍时，都应称呼对方为“先生”。称呼穆斯林时，在男子名前要加“恩锡克”(Encik)，女子名前要加上“锡克”(Cik)。如与显要人物接触要按照他们的头衔来称呼。王室人员更要称头衔，如“铜右”，即王子(Tunku)。若无把握时，最好先问一下，否则，这类细节上的疏忽将影响生意的进展。在马来西亚，商界人士交换名片被认为是惯例，因此，出访马来西亚，应事先备足名片。

　　不宜盲目造访马来西亚客户，因没有别人介绍，当地商人是不大可能与外商深谈的。马来西亚商人时间观念强，讲求信义。对与他们的约会，切忌迟到。

　　马来西亚人特别注重社交上的衣冠整洁。与他们交往时，切忌穿黄色服装，女性忌穿超短裙，上衣不要露出肩膀或腋下。如到客户家中造访，进内厅前必须脱鞋。

　　与对方交往时，马来西亚人视头部、背部为神圣不可侵犯的地方。对方切忌触摸他们的头部或拍打后背，否则，必定得不到好言相待，甚至会闹出乱子。

　　坐在一起时，切忌双腿分开坐和翘起二郎腿，马来西亚人认为这是极不文明的举止。并不能用左手递送东西，马来西亚人认为使用左手是对人的极大不敬。

　　马来西亚商人既殷勤好客，又敏感多疑，商务洽谈一般安排在会议室举行。他们常常会在会议过程中提出许多问题，而他们自己却尽可能少地回答问题。对方如准备不充分，很难掌握商谈的主动机。切忌作准备不充分的商谈。

　　马来西亚盗窃案件较多，在马来西亚作商务旅行时，要留意公共场所的调包伎俩，同时，防止在饭店里被偷盗。

　　不要与对方谈论政治问题、宗教问题等可能引起麻烦的问题。

　　马来西亚人认为招待对方是谈生意的重要组成部分。因此，只要可能，进行一次重要商谈之后，可紧接着安排一次宴会或午餐会，并注意邀请对方公司中所有有关人员出席。但是，斋月绝食期间不宜设宴请客。

　　宴请马来西亚人，须注意他们喜爱香辣味道，以米饭为主，欣赏的菜谱有干烧鳜鱼、番茄里脊、鲜蘑菜花、辣子鸡丁、香酥鸡、青椒炒牛肉丝、糟熘鱼片、咕咾肉。他们喜欢软饮料，尤爱喝椰子水。我国的粤菜、川菜深受他们喜爱。

　　马亚西亚人禁吃猪肉、狗肉，也不吃血液。从不喝酒，而是以茶或其他的饮料代酒干杯。

　　马来西亚的马来人认为，宾客若在主人家不吃不喝，是对主人的不尊敬，并会引起主人反感，甚至会被视为不受欢迎的人。

　　马来西亚送礼也有禁忌。

　　初次见面，一般不必送礼。切忌将酒、猪制品、狗制品、具有乌龟、狗等图案的物品作为礼品。

　　斋月期间忌送食品礼。

　　不要用左手递送礼品。 水煮商人