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　　细节决定成败

　　我买车了！

　　夏天的炎热让我感受到了有车的好处，也曾让我有了买车的念头。但是手上的钱不多，我想等买完房再买车。

　　表姐告诉我：“对推销员来说，时间就是金钱。你买了车就可以提高效率，挣更多的钱。”

　　为了不浪费时间，我就去买了辆车。依着李可的爱好，挑了一辆红色的两厢POLO。

　　自从有了车，我的效率的确提高了，每次和客户约好后，我都能在最快时间到达，这可比坐公交和地铁省时间多多了。

　　充分利用时间是业务员必须养成的一个好习惯。如果想成功，就必须重视时间的价值，充分利用时间。

　　就推销员而言，做到充分利用时间的一个重要方面就是和客户预约。

　　在向成功人士推销时一定要设法提前预约。这样不仅可以使你充分利用自己的时间，而且给客户留出了足够的时间来考虑是否购买你的产品。

　　对于任何人来说，时间都是宝贵的财产。如果你表现出像珍惜自己的时间一样珍惜客户的时间，一定会增加客户对你的好感。

　　这天，我开着车去见一位客户。

　　到了客户的单位楼下，我又仔细地检查了一遍自己的公文包，结果发现签字笔没带。于是我连忙去旁边的超市买了支笔。

　　像穿着得体、携带签字笔等推销中的小细节，我们推销员一定要留心，因为细节往往能决定成败！

　　对于敬业的推销员来说，推销无小事。只有小事情做好了，大事情才能更有把握。所以，绝不能忽略销售中的任何细节问题。

　　要想在细节中发现客户，赢得客户，我们至少需要做到以下几方面：

　　（1）随身携带记事本、产品报告、签字笔。

　　推销员随身携带记事本是干推销工作的好习惯，在拜访客户的过程中要将拜访的时间、地点、客户姓名和头衔等统统记录下来，还有客户的需求、答应客户的事情、下次拜访的时间，甚至自己的工作总结等，都要当作重要的信息记下来保存好。因为在你仔细做笔记的时候，客户会觉得你是一个很认真负责的推销员，对客户也很尊重，你接下来的工作自然顺利。

　　产品报告是为了可以随时向客户推荐自己的产品，签字笔则是为了签合同所用。

　　（2）多用“我们”少用“我”。

　　推销员和客户会谈时，用“我们”来称呼对方会让客户觉得推销员和他是站在一起的，推销员是站在他的角度为他考虑的，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但是起到的效果是天壤之别。

　　（3）说话方式要与客户保持一致。

　　推销员一般都是比较年轻的人，年轻人说话速度很快，思路敏捷，说起话来像机关枪一样，有时候很难让人听清楚在说什么。尤其是遇见上了年纪的客户，更是从头到尾一头雾水，这样极容易引起客户的反感。有的推销员既不是能说会道型的，销售技术也很一般，但他可以与客户谈到一起。因为一些重大客户都是年纪稍微大点的，与他们交谈需要耐心和共同话题，所以说话方式要与客户保持一致。

　　（4）避免在与客户交谈中接电话。

　　在与客户谈话过程中有电话打来是很正常的。但是推销人员最好别当客户的面接电话，因为这样会让客户觉得他在你看来并不是很重要。所以推销员在初次拜访或者重要拜访的时候，绝对不能接电话。即使打电话的人很重要，也要先接再挂断，等见面结束后再打过去。

　　（5）穿着得体。

　　得体的穿着可以给客户留下好印象，而好印象能为你的推销成功增加砝码。

　　被誉为日本“推销之神”的原一平说：“作为推销员，客户要我们自己去开发，而找到自己的客户只是搞好开发的第一步。留心细节，客户才能跟你合作。”

　　因此，我们要善于重视生活中的细节，正如原一平所说：“买卖是细致入微的爱。”只有重视细节，才会为我们的营销之路扫清障碍。 金牌推销员胜过公务员