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　　12月20日 亲和效应

　　说话和蔼可亲，做事情的时候表现和善的人都会被认为是好人，大家都愿意去结识。这种现象在心理学上叫“亲和效应”。它的主要含义是：人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互接近，相互体谅。大家与和自己状态近似的人，性格、习性、讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人，容易产生共鸣。

　　我们与别人的交往都是一步一步来的，你主动地与别人认识后别人是否愿意与你长期交往呢?如果你们有共同的语言，你有很多吸引人的地方，对方为什么不呢!我们要像磁铁一样，找到相近的地方把别人紧紧吸引住，亲和力就是一个重要的磁铁，能把你周围的人们吸引在你的周围。

　　劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头，讲究品位。劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感，而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民，但是她感到她不受欢迎。最终，她的同事给她指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，高人一等。从那以后，劳伦特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服：不习惯穿咔叽布，不习惯谈论经营牧场。但是她发现，她与新邻居和同事更加容易交流了。

　　这就是亲和效应的具体表现了，其实在心理学的研究上可以表明，每个人的外表都反映了他的内心，你的服装，你的说话方式，你的每一个动作，每一个眼神都在告诉别人你是否友善，是否愿意和人交谈。你的表面做得孤傲，那么大家都会觉得你很难相处，那么就没有人愿意来和你交谈了，大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。

　　在与人交往的时候，大家都有一种认识倾向，对于那种他们看起来比较亲近的人会更乐于去亲近。大家在潜意识里面把他当作是自己人，觉得可以轻松地交谈，在其他条件大体相同的条件下，所谓“自己人”之间的交往效果一般会更为明显，其相互之间的影响通常也会更大。

　　所以，为了使自己的热情获得对方的正面评价，有必要在交往或服务过程中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境中，给人以亲近感。 给经理人每天看的心理学