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　　423．奖惩下属的“热炉法则”

　　奖赏是正面强化手段，即对某种行为给予肯定，使之得到巩固和保持。而惩罚则属于反面强化，即对某种行为给予否定，使之逐渐减退。这两种方法，都是领导驭下不可或缺的。

　　无论是奖赏还是惩罚，都要讲究“热炉原则”，也就是要及时，否则效力就会大减。

　　一种行为刚刚出现之时，人们对其感受较深，如果这时即予以表扬和奖赏，则刺激较大，激励作用也较强。因此，及时奖励是一个重要的方法。这就要求总经理积极开动脑筋，多搞些花样，对下属的成绩作及时的奖励。

　　对违反规章制度的人也要及时进行惩罚，必须照章办事，该罚一定要罚，该怎样罚就要怎样罚，来不得半点仁慈和宽厚。这是树立总经理权威的必须和必要的手段。

　　“热炉法则”认为，当下属在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。这种处罚的特点有四点。

　　（1）即刻性。

　　当你一触到火炉时，立即就会被烫。

　　（2）普遍适用性。

　　火炉对人不分责贱亲疏，一律平等。

　　（3）预先示警性。

　　火炉是烧红摆在那里的，任何人都该知道碰触火炉是会被烫的。

　　（4）彻底贯彻性。

　　火炉是不讲情面的，它“说烫就烫”，绝不是装样子吓唬人的。

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　　赏不逾时，罚也不能逾时！ 总经理如何识人 用人 管人