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　　敢做黑脸包公

　　一个杰出的总经理要做到“一旦采取坚决的措施，即变得冷酷无情”。即使当他们不得不解雇某人时，也并不因内疚而变得犹豫不决。一旦认准时机，便要出手利落，坚决果断，毫不容情，切忌犹豫不定，反复无常，拖沓累赘。

　　这样做也是在众人面前显示“我的做法是完全正确的，适宜的，我对我的做法毫不后悔，充满信心，这是最好的选择”。同时要加强对员工的约束，有强化纪律的书面规范，保证下属受到公平的对待，避免一时冲动给他们不恰当的惩罚。

　　总经理要有狠心肠，才能使被罚者有切肤之痛，并让其他人受到警戒，避免犯同样的错误。面对一个犯错的部属，一旦采取温和的做法，下次别的人犯同样的错误时，也就无法斥责了。

　　【计谋】

　　如果在处罚员工时不疼不痒，不仅造成了员工重蹈覆辙的隐患，还会造成员工对规章的不信服的恶果，过分在乎下属的情绪是你的绊脚石，会使你的管理困难重重。 小公司管人用人36计