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　　扮演好士气的凝聚者

　　总经理扮演其士气凝聚者角色所要完成的最根本的任务就是要增强群体凝聚力。因此，总经理要找到一条增强群体凝聚力的有效途径。

　　增强群体凝聚力的途径很多，其中包括示范、感染、暗示三种。

　　（1）示范。

　　示范就是总经理以自己的思想、感情和行为，对群体成员施加影响，目的是使群体成员产生同中层领导相同的思想、感情和行为的一种影响方式。

　　（2）感染。

　　感染是指参加共同行动的人在直接接触的条件下，在相互增强情感所取得的效果的基础上，进行相互影响的过程。受到感染实际上是群体对某种心理状态的无意识的、不由自主的遵从。它的影响力的发挥是一个渐进的、润物细无声的过程。

　　（3）暗示。

　　暗示是暗示者对他人的一种心理作用，主要是在不发生对抗的前提下，用含蓄、间接的方式对人们的心理状态产生迅速影响的过程。这种影响主要表现为使他人按照一定的方式行动或接受一定的态度、意见和信念，是对他人提供的信息无批判地接受，并引起迅速反响的过程。暗示可以由人施受，也可以由情境施受。

　　【计谋】

　　总经理不仅要带头冲锋，还要组织大家冲锋。 小公司管人用人36计