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　　五、应对采访对象心理的活动

　　要在采访过程中准确地把握采访对象的心理活动，主持人必须在心理上与采访对象互相沟通，如其间有障碍生成，势必会影响到双方之间的感情交流，而这样的采访往往是失败的。这就要求主持人在分析、研究采访对象的同时，还要善于进行自我心理调节。目的是为了创造良好的采访气氛，感情上便于接近采访对象，尽快缩短与采访对象之间的心理距离，保证采访活动的顺利进行。另外，主持人还应该根据采访对象的不同心理、性格，做到以变应变。掌握采访的主动权，通常有下面几种方式。

　　1.亲近法

　　亲近法是指主持人采访时，用亲近的感情去调节对方紧张的心理状态。有些采访对象因初次接触主持人，面对话筒或摄像机，心情紧张；年轻的主持人采访高级领导人、专家、学者也容易产生紧张心理，这会影响双方的感情交流，使采访难以进行。遇到这种情况时，主持人可以运用“亲近法”去接近对方。先谈一些对方喜欢的东西，转移紧张心理，然后在一种自然的状态下，将对方或自己的心理调整到最佳状态。

　　2.迂回心理法

　　主持人采访时运用迂回心理法这种心理战术，可以使采访对象无意中谈出真实情况。有些采访对象很谦虚，尽心尽力地做好自己的本职工作，认为自己所做的工作平凡无奇，微不足道，不希望新闻媒体对自己进行报道。如果主持人采访时直接切入正题，往往会受到对方的拒绝，陷主持人于尴尬境地，使采访无法进行，而主持人运用迂回心理法，就完全可以避免这一后果。

　　3.知心法

　　知心法是指主持人采访时同采访对象将心比心，以“知心”之情去感化采访对象心中的顾虑。复杂的社会环境，生活着不同的人，在不同的“舞台”上扮演着属于自己的角色。这些完全不同的遭遇，编写出一本本生命日记。特别是那些有着特殊“经历”的人，他们的“黑箱”更是不会轻易打开，他们心情苦闷，也懂得私有的“痛苦”是无法分担的，并铸成了他们内向的性格，一般不愿意向陌生的主持人谈起自己“心酸”的往事。这就要求主持人在短暂的交往中必须以诚相待，才能使采访对象尽吐内心深处的喜、怒、哀、乐，实现主持人的采访意图。从采访心理上分析，主持人采访时不宜过早触及实质性问题，以免刺痛对方。待对方信任主持人、达成一种默契后，就会由衷地谈出心理话了。

　　4.诱导法

　　由于某种利害关系，有些采访对象往往对一些敏感问题避而不谈，心理状态也比较顽固。所谓敏感问题，一般是指对方反感、误解、回避的问题；而这些问题往往又是公众关心或当事人的要害问题。在这种情况下，主持人要想从对方口中获得事实材料，最好采用“诱导”心理法，改变对方的顽固心理状态。在运用“诱导法”时，主持人可以先提出一些“过渡”性问题，使采访对象对主持人逐渐产生好感，以解除原来的戒备、顽固心理。特别是当主持人采访那些失意、受挫折的新闻人物时，他们往往抵触情绪很大，不愿意接受采访，或者采访时来个一言不发。在这样的采访对象面前，运用“诱导”心理法，会使对方心情舒畅地倾诉心里话。不过，运用该法要注意两点：首先是“诱导”不是“审讯”，不能“训人”，不能使对方反感；其次，“诱导”要自然、合理，防止“诱导”的片面性，防止“诱”出假情况、假材料。

　　5.壮胆法

　　壮胆法是指当采访对象因外界压力，不敢说出真实情况时，主持人应该主动为他壮胆撑腰，给予对方安慰和支持，使他有勇气把自己知道的情况说出来。有的采访对象是事情的知情人或参与者，但担心在反映情况后会招惹麻烦，或遭到打击报复，顾虑重重，对要害问题避而不谈，或吞吞吐吐，欲言又止。对于这样的采访对象，主持人一方面要做好说服工作；另一方面要敢于表明自己的鲜明态度，为采访对象壮胆撑腰，以打消其思想顾虑，解除其心理压力，使其尽吐“难言之隐”。采访对象心理上产生顾虑和压力，不仅在进行批评性的采访中会遇到，对先进人物的采访也会遇到。有些先进人物在环境的重压之下，宁愿“自我克制”，也不愿在新闻媒体上“风光”受表扬。对此，主持人最好单独访谈，用事实说服单位领导，对待有偏见的人多做工作，使其端正认识。这样，主持人为他们排除了障碍，不仅使他得到了环境的支持和公正的待遇，而且给了他今后前进的力量，他也就会愿意向主持人谈自己的情况了。

　　6.同甘共苦法

　　同甘共苦法是指当采访对象忙于工作，无暇接待主持人的专访时，主持人最好采用“同甘共苦”的心理感染法去感动对方，使他乐意接受采访。当今时代，人们工作生活的节奏越来越快，特别是各条战线上的改革开拓者和先进人物，他们是受众关心的新闻人物，但紧张的工作使他们很难安排专门的时间接受采访。最好的解决方法就是主持人同采访对象一起工作、一起生活，同甘共苦。主持人不但能从中亲身体验采访对象的先进事迹，而且在心理上能够感动对方，使他们乐意同主持人合作，共同搞好采访报道工作。

　　主持人采用这种方法，在了解采访对象的自我的同时，还可以创造出一个新的自我。 主持人是怎样炼成的