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　　6. 美丽源于智慧

　　人的情感是人对现实环境是否适应自己需要的一种心理反应，情感时常引导人们接受理智觉得模糊的事物，成为理智的先导。在理智与情感一致起来时，就更成为理智行为的推动力。情感不只调节人的认知方向，调节人的行为，而且当人的情感有了更多的一致时，即人们有了共同的心理体验和表达方式时，人们的感情追求便成为共同的需要，人际间的依恋性就会越来越强，集体的理解力、凝聚力、向心力即成为不可抗拒的精神力量，维护集体的责任感、甚至是使命感也就成了每个成员的自觉行动。可见情感对人、对集体是多么的重要。

　　然而情感不是自发产生的，在有些女经理的观念中，往往认为情感是在自身形象确立过程中，在自身工作取得成果后自然获得的。她们并没有把情感作为工作的一个重要组成部分，有意识地培养公司内部管理者与被管理者之间的情感联系，没有有意识地把大家内在的巨大情感激发出来，化为个人、团队的前进动力，这往往成为她们与成功擦肩而过的重要原因。

　　精明女经理的聪明之处，是鼓励人张扬自己的个性，并将这种个性的实质渗透到整个公司的经营活动中去。女经理善于创建人人愿意去、人人愿意待的环境，这种环境能使人感受到激情奔放而无所顾忌，处处体现着人与人之间的关爱，这就是女经理与男经理的不同之处。因此，女经理必须懂得如何激发人的情感，正所谓不放盐的菜必定是淡而无味的。

　　中国社会非常注重一个“情”字，所谓人情债是永远也还不清的。“士为知己者死，女为悦己者容”，女经理如何才能催动人的情感呢？

　　首先，要加强自身修养。情应该是发自内心的，不管你是面带微笑的项目主管还是脸色难看的部门经理，如果能够从内心深处去尊敬每一个人，你就能够拥有一种谦逊的美德，就能够发自内心地和蔼待人，自然就会发现员工的长处，认可他们为公司所做出的贡献，相信他们的潜力，以一颗宽容之心对待他们。平常，女经理的脸色柔和，给人以春风沐浴般的温暖，员工自然心领神会，心情愉快地工作，公司上下都和和气气，可谓“和气生财”。

　　其次，要尊重人。在IBM公司的信条中，最重要的一条是尊重员工。在日常生活当中，人们很少过多地关注他人各种各样的心理状况，所以女经理尊重员工，尤其是尊重那些默默无闻的员工，就显得十分必要。

　　作为女经理，不管你负责多大的一个部门，要接纳你的部下，关心他们、帮助他们、称赞他们。如果一个部下在你手下工作两年了，你们却很少接触，你对他的事一无所知，你怎么会用真情打动他呢？如果换一种方法，和他聊聊天，请他吃顿饭，多征求他的意见，对一些好的建议及时称赞，在工作上给予一定的帮助，经常找个理由聚一聚，即使他有一颗顽固禁闭的心，也会向你打开。特别是当他困难的时候，伸手帮他一把。你的下属遇到生活中的烦恼、工作中的难题的时候，你要积极地表现出愿意帮忙的态度，鼎力相助。对这些事，他会终生难忘、心存感激，并为你效力的。在这方面，女经理恰恰更能展示自身的优势。 最新经理人自身价值与培训全书