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　　6.4 文献调查及其鉴定标准

　　1.文献种类和获得渠道

　　文献调查的对象是文献，这就需要对文献的种类和来源有深入的了解。从我国目前实际情况来看，有关市场信息的文献种类包括：

　　（1）国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴，这些都是权威性的一般综合性资料文献。

　　（2）各种经济信息部门、各行业协会和联合会提供的定期或不定期信息公报。这类文献或数据定向性较强，是市场调查中文献的重要来源。

　　（3）国内外有关报纸、杂志、电视等大众传播媒介。这些传媒提供种类繁多、形式多样的各种直接或间接的市场信息，它们是文献调查中主要的查找对象。

　　（4）各种国际组织、外国驻华使馆、国外商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息。

　　（5）国内外各种博览会、交易会、展销订货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和资料。

　　（6）工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报表等。

　　（7）各级政府部门公布的有关市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例。

　　（8）研究机构、高等院校发表的学术论文和调查报告等。

　　2.文献真实性和可用性鉴定

　　（1）文献真实性的检验是很重要的一项工作，通常的鉴定方法是看作者，应排除有疑问的作者，或浮夸成风年代的文献。

　　（2）文献可用性鉴定，是指检查文献的属性，特别是对数据性文献资料，要检查数据测量尺度、分组状态是否与调查内容要求相适应。如果需要原始数据，还应事先了解清楚所需支付的费用，以防超出支付能力。文献的可用性鉴定，还包括对文献的时效性、完整性的考察。

　　（3）文献真实性和可用性的鉴定，是根据调查目的而对将要采用的文献可利用价值的考虑。高质量的文献资料的基本特点是真、新、全、准。 销售管理必备制度与表格范例