第三十八章儿童经理
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林芮和夏阳在火车站相遇了。夏阳的情绪并不是很高,她和林芮打过招呼后,一直心神不定,要么看火车站门口,要么不停看手机,林芮实在忍不住了,她问夏阳:“他对你而言就真的那么重要吗?”
夏阳被林芮这么一问倒显得不好意思起来,她问林芮:“经理,你都知道了?”
林芮点了点头,望着夏阳说:“从现在起,忘掉他,跟着我一块开僻北京的市场,你敢吗?”
夏阳有那么一刻转不过弯来,对林芮的事迹她早有耳闻,以前自己败在她的手上,后来从王志鹏哪里听说林芮的厉害后,觉得自己败在她的手下不丢人,如今她投奔了林芮,就要离开江城去北京开创新的局面,有林芮在,她不担心局面打不开,只是她在离开江城的时候,很想看到她曾经爱过的那个男人来送送她,她给他发了信息,可他没有回信息,她明明知道她和他已经没戏可演了,可她在内心深处还是希望他来送送自己。
进站的时间到了,夏阳不自觉地回头望了望火车站的进口处,哪里人头涌动,却没有她熟悉的那个他。林芮拉了拉夏阳说:“走吧,他不会来了。而且从现在起,你如果想做一名好销售人,就要有对男女私情拿得起,放得起的心境,没有这一点,你做不了好销售员,顶多就是一个跑跑腿的打杂工,明白吗?”
夏阳有些不服气,她进入销售界比林芮还早,尽管现在林芮成了她的领导,可也不能把她当作刚进门的学生妹对待,本来就失恋了,再被林芮这么一本正经地教育,心里很是不爽,低着头,沉默地加快了进站的速度,夏阳的速度一加快,林芮要小跑才能够赶得上,林芮也发现自己的话太领导化了,也不再说话,两个人都沉默地往火车走去。
江城到北京的交通还算发达,在火车上睡一觉就到了北京,飞机也不过一个多小时的时间,只是这次去北京,一切要从头开始,林芮内心还是有些紧张的,以前打拼的哪些城市,相对于江城来说都差不多,而她现在要去的是北京,中国的首都,政治经济文化的汇集中心,这样的大都市,品牌能进入吗?林芮一点底都没有。
上火车后,夏阳径直爬到上铺去睡觉了,那架式显然是不想再说话,而林芮闲不住,她把北京的地图,北京的商场介绍资料都拿出来研究着,她想从这些文字资料中找到她想要的突破口和进入方式。
夏阳什么时候睡着的,林芮不知道,她一直专注地研究北京的许多,首先进入北京后,要租房,在哪里租,怎么招兵买马,怎么一家商场一家商场地进入,都是摆在她面前急需要解决的事情。
林芮一直看资料,她什么时候睡觉的,夏阳一无所知,只是早晨她醒来的时候,下床时看到睡在下铺的林芮,她抱着北京的相关资料睡着了,她的眉头还皱着,想必在想某个问题,夏阳看到她的这个样子时,有些心疼,林芮比她矮,体积当然也比她小得多,把林芮放在高中班里,没有人会怀疑她不是一个高中生,在销售圈里,林芮被很多经理们戏称为“儿童经理”,就是这样的一名“儿童经理”却创造了销售界不败的业绩,这些都是王志鹏告诉夏阳的,在去北京之前,王志鹏让夏阳跟着林芮一块好好学习,领悟林芮的销售经,看她是如何做的?一个人不管拥有了哪一方面的真才实学,这辈子就能够过上衣食无忧的生活,否则永远只能呆在自叹自怨的底层生活层面之中。王志鹏尽管败在了林芮的手中,可他对林芮是从心底里服气,林芮在销售中所拥有的才华和知慧以及她敢创新,能吃苦的种种对于他王志鹏而言,是望洋兴叹的。
林芮也确实具有儿童的很多天性,好奇充满求知欲都是林芮的特色,而她长相中的儿童成份也给她带来了很多的方便,在成人的世界里,对儿童即使再苛刻的人也会网开一面,既然上天给了她延缓成长的可能性,她就要充分的把这个机会用足用实。林芮一直这样要求自己,也是这样认识自己。
林芮刚刚涉足销售界的时候,她对服装和面料的知识,几乎是从零,她开始抓住一切的机会学习,有时候书本尽管尽管讲得清楚,可书本往往比较枯燥,而且书本过于理论化,理论化的东西是不能生搬硬套的,而从各个商场经理哪里学到的,听到的知识才是活灵活现的,哪些人是她不用付费的老师,最绝的是这群人事例丰富,随时有大把的厂家和各种服装,上演现场培训服装秀。林芮的学习之路,是从第一次去商场时认识了梁经理,她向梁经理请教,面料的含毛比例对服装质感价格的影响而开始的。为了说明这之间区别,当时梁经理竟然放下手头的工作,带林芮到卖场,一家一家的比对,原来在梁经理手中,面料的含毛比例是凭手感即可判断的。从此林芮的历任辅导老师教会了她从服装吊牌的标准标注方法,到顾客挑选衣服重视哪些因素等等全系列服装知识,就是这样一点一点被她装进了“儿童”般的大脑里。
林芮刚开始请教是因为真的不懂,而且急于弄懂,否则无法更好的开展工作,但在请教过程中,经理们高度一致的诲人不倦,让林芮领悟到一个道理:每个人都有他擅长的领域,都有他的表现欲,她误打误撞的求教,正对了这些经验丰富,却没机会系统展示的经理们的胃口,从这以后,林芮明白了一个道理,一如对身怀绝技的武学大家,最倾心的不就是找到一个骨骼清奇慧根卓著的衣钵传人吗?即使是暂时比较低能也是可以忍受的,孺子可教。想想看,有哪个师傅不是对其授业的弟子青眼有加?这个感觉自然不是吃一餐饭,喝一顿酒就找得着的。起初林芮也纳闷,做业务的没有笨人,一水儿的猴精,怎么这个绝招很少有人使用,直至被商场经理叫做“儿童经理”后,她才方始悟到,就象那些无知但却勇于求教的武功平平的初出道的少年,遇到高手别人是极力掩饰自己的功夫差,而这些人敢于暴露自己的弱点,不怕出丑,结果赢得高手的嘉许,或传内力或传剑术,反倒是尽得真传。
虽然林芮被经理们叫做儿童经理,但她毕竟不是儿童,只有时刻牢记身份证的年龄,才能恰当地把握自己在社会交往中的分寸和态度,这可是走儿童路线的内功心法之要。林芮攻下一个又一个城市的时候,常常可以看到一些女人走撒娇派的路线,嗲声或气声发音,在业务谈判中夹杂“嗯——”,“不嘛——”“人家怎样怎样”等令人骨软筋麻的“童音”,总令人有落了一地鸡皮疙瘩的感觉,更有不顾高龄,对经理采用拉胳膊拽衣角,同时配合前项“童声”法之类的童子功,完全不顾及可能运功不当闪了老腰的危险,这些在林芮眼里都是她必须回避的一套待人接物的方式。
用好童子功,林芮认为最取巧的是“童言无忌”,无知,简直就是儿童的本质工作,出言无状,也不会被过分追究。商场中常有吹毛求疵的大领导,对小业务横加指责,挑鼻子挑眼。借着一张娃娃脸,很多时候可以直言商场中看不惯的怪现象。可能经理并不能完全看到商场中的问题,也可能没有引起足够重视,林芮讲了,等于是帮助商场发展,往往收到意想不到的效果。
林芮有次去市的最大国营商场,当时把商场自有员工导购员,配备给每个厂家一名,美其名曰“信息员”,预期的目的是帮助厂家与商家及时沟通信息,促进销售。但事实上每个厂家每天的销售日报,已经详尽的反映了销售的数量和品种,而决策性的政策也不可能在这个层面上制定,由于信息员不参与顶岗销售,厂家一个专柜还要配备两名导购员。既没有减少厂家的负担,也不能有效调动信息员的积极性,而且也加大商场的开支,很多人私低下议论纷纷,开会时却做浑然不知状,只有林芮自恃“年幼”,直言不讳。岂知正合了商场经理的心意,本来商场也要改革,让自有的员工也参与厂家的销售,由厂家给工资及提成。沉重的工资负担转嫁给厂家,用与不用的决定权也给了厂家。经理直接说,怕影响了这些导购的情绪,认为商场抛弃她们。厂家提出意见,商场经理就好说话了,无形中小女人给商场经理送去一把好刀,这么有见地“的儿童”当其是可喜可贺,也当然会让商场经理另眼相看。
林芮的建议当然被商场经理立即采纳了,这么积极参与商场建设的人也一定受到极高的礼遇,最大的实惠,是由林芮先挑中意的导购,这两名导购的回报就是在这十年里,她们无一例外是商场销售第一名,这样的人才,商场经理供手送给了林芮,这就等于把销售额的第一名送给了林芮。
林芮的这些经验被她一点一点地记录在她的心理体验日记本上,她想,等她将来不做销售了,老得动不了的时候,坐在家里的凉台上,翻着这些文字的时候,她能够过说一声:“我的一生没有白过。”这就是林芮最大的满足了,生命对于每个人而言都只有一次,如何用好这一次,就是一门极其重要的学问了,林芮把对挑战生命的最大功限当作毕生的追求,这也是她在以前,以后的销售路上,一路创下奇迹的基石。
夏阳看着这个“儿童经理”熟睡的样子时,她暗下了决定,她一定会紧跟着她,把根扎在北京。 职场浮沉:欲火难耐