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　　10.2 满意度调查问卷实例

　　10.2.1 注意事项

　　请您在填写问卷前，阅读以下注意事项：

　　1.请按照问题的顺序问答，不要来回跳答。我们对有些问题中容易引起混淆的地方用黑体和下划线来提醒您。

　　2.请您在问题的备选答案中，找出最符合您真实想法（情况）的答案，并在相应的“□”中打“√”。个别问题需要您填写具体的数字。请您回答所有的问题。

　　3.如果您在填写的过程中有什么进一步的说明或意见，请您写在相应问题旁的空白处。

　　4.由于调查分析的需要，我们真诚地希望您能够填写您的姓名。如果您非常介意向我们公开您的身份，您可以不填写姓名。

　　10.2.2 调查问卷

　　1.以下是员工对工作可能有的看法，请根据您的真实想法选择答案。

　　2.以下是一项工作可能提供的不同机会，您觉得它们各自对您的重要程度如何？

　　3.以下是关于回报和员工职业发展的描述，请根据您的真实想法选择答案。

　　续表

　　4.您从单位得到的收入（包括工资、奖金、福利和其他所有物质收益）一年下来大致有多少？（单位：人民币元。如果您工作不到一年，请估计您可能的年收入。）

　　□24000□24001~30000□30001~36000

　　□36001~42000□42001~48000□48001~54000

　　□54001~60000□60001~72000□≥72001

　　5.与工作相关的人际关系包括很多方面，请您根据自己的真实情况选择答案。同事是指在单位中和你接触最多的人（顶头上司不包括在内）。如果您是单身，请跳过前两项描述，从第C项开始。

　　6.下面的描述反映了员工对单位可能的看法，请根据您的真实想法回答。

　　7.下面的词语描述了人们可能的感情和情绪，请您根据您的一般感觉选择能够恰当描述您个人平均状况下感情和情绪的答案。

　　8.您目前的婚姻状况？（请您选择最符合您目前状况的一项）

　　□已婚□单身□鳏寡□离婚或分居

　　9.您有孩子吗？

　　□有□没有□不适用我的情况

　　10.您有未上学的孩子吗？

　　□有□没有□不适用我的情况

　　11.您是不是家庭的主要经济来源？

　　□是□不是□不适用我的情况

　　12.以下是当今社会中关注的四个生活目标。假如您可以安排您的生活，您觉得这四个目标对您的重要性如何？

　　13.假如您可以不受限制地自由流动，请根据您的真实情况回答下面关于个人工作机会的问题。

　　14.您的性别：□男□女

　　15.您到目前为止有多少周岁？□□周岁

　　16.到目前为止，您在本单位工作多长时间了？□年零□□月

　　注意：如果年份不足1年或月份不足10个月，请在填写时高位补零。例如：0年零06月

　　17.到目前为止，您参加工作总共多长时间了？□年零□□月

　　18.您属于本单位的那一大类工作人员？（请您选择一项）

　　19.您是全职还是兼职人员？□全职□兼职20.您的学历为：□中专及同等学历□大专及同等学历□本科及同等学历□硕士、博士及同等学历□其他（请注明：___________）

　　21.您的姓名：______________

　　您辛苦了！请检查一下问卷，看看有没有遗漏对某些问题的回答。

　　我们非常感谢您的合作，假如您还有更多的想法或对我们调查的评论，请在下面的空白处写出。 员工管理实用必备全书