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　　4.2 员工压力源

　　员工压力源即员工压力的起因。压力源从内容上可分为生理压力源和心理压力源，从形式上可分为工作压力源和生活压力源。

　　4.2.1 从内容分类

　　1.生理压力源

　　生理压力源是指由于身体状态的变化，对员工个体引起的压力。生理压力源包括疾病、疲倦、营养等。

　　2.心理压力源

　　面对相同的事物不同的个体会产生不同的心理活动，因而产生的压力也会程度不一。几乎每种事物都可能成为心理压力源。从大的方面讲，生气、后悔、自卑感、不胜任感及挫折感都是心理压力源。

　　生气是指人对客观事物不满而产生的一种情绪活动；后悔是指个体未经深思熟虑，轻率地做错了事，事后醒悟过来而产生的自我埋怨、自我谴责以及自我惩罚；自卑感是指个体由于在人生道路上遇到挫折而把自己看得很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动；不胜任感是指个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态；挫折感是指个体在遇到挫折时产生的一种消极的心理状态。

　　4.2.2 从形式分类

　　1.工作压力源

　　工作压力源的表现形式很多，因为工作中的每一件事都有可能成为压力源。从总体上讲，工作压力源可以分为六种（见表4-1及如图4-1所示）：

　　表4-1 工作压力

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　　（资料来源：MBA必修核心课程编译组编写《人力资源：组织和人事》，中国国际广播出版社1997年8月第一版）

　　2.生活压力源

　　生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。根据一项研究表明，丧偶、离婚、分居、亲友去世等都是一些重大的生活压力源。下面的表中列出了常见压力源的影响程度的顺序。

　　表4-2 生活压力源

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