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　　（二）20世纪最重要的创新是什么？在如今漫天都是创新、创业的环境里，我们大声问一个问题：“20世纪最重要的创新是什么？”以下是20世纪出现的一些重要的新技术与新产品。

　　1901年：手动式刀片剃须刀，拯救了世界男人

　　1903年：飞机，改变人类的空间距离，节省路途中的时间

　　1921年：夏奈尔5号香水，将女性的高贵气质推到最高峰，引出“女人化妆桌上的不可缺少的珍品”

　　1927年：汉堡包

　　1931年：干电池，随身带方便

　　1938年：速溶咖啡，它对人类的改变不在于它的味道，而在于它的方便，在于随时随地都能喝

　　1943年：计算机

　　1944年：电冰箱

　　1950：复印机

　　1952：家用洗衣机

　　1953：电视机

　　1958：信用卡

　　1961：纸尿布，用完扔

　　1969：斯坦福大学的一台电脑与洛杉矶加州大学的一台连在一起，互联网的诞生

　　1971：碗面，三分钟即得食用

　　1976：录像机

　　1986：微波炉

　　1989：移动电话

　　1993：微软视窗，使电脑操作界面复杂化变为更加简单

　　1995：DVD

　　1996：互联网

　　2000：数字电视

　　20世纪最重要的发明是什么呢？是采用抗生素和免疫技术，将人类的寿命延长了两倍吗？是汽车、飞机的出现对传统距离的重新定义吗？是推动我们进入新经济时代的电话、电视、计算机和网络技术吗？但如果没有另外一门学科的介入，那么上述科学技术就不可能如此迅速、广泛地被人们掌握和普及。这个学科就是管理学，它是一系列让组织机构运作的思想和实践的总结。管理学的发展，让各种组织机构成为实现很多现代社会工作的载体。从企业、创业团队、证券交易所、广告代理商到政府、医院、学校、NGO组织等，这些使命各异的组织表明了人类自身目标的宽泛，管理使组织机构的设立成为可能，良好的管理使组织运转得更好。如今，管理学逐步转化为人们的工作经验，极大地提升了工作效率。各类组织中的管理制度的改进，极大地激发了人们的积极性和创造性，推进了技术的革新，促进了组织绩效的提升。

　　许多人都以为电灯是爱迪生发明的，但事实上早在他之前电灯就已经被人造出，为什么人们都会说电灯是他发明的呢？原因很简单，最早的电灯造价昂贵，并且无使用价值，因为当时城里是没有电的，后来爱迪生找到了最合适的灯丝材料，关键是，他构建了最早的电力系统，因此电灯得以广泛使用。而事实上，包括发电机、蓄电池等的发明者都不是爱迪生，好几项都是他的下属发明的，但爱迪生善于把发明创造以商业手段推广，进而转化为价值。用他自己的话说：“我是用发明来赚钱，然后用赚的钱继续我的发明。”

　　史蒂夫·沃兹尼亚克（Steveozniak），早期苹果电脑的发明人，独立设计了AppleI和AppleII，并与史蒂夫·乔布斯共同创立了苹果电脑公司。苹果之所以有今天的影响力，主要得益于乔布斯的商业管理能力，包括他用那句“你愿意卖一辈子糖水，还是过来跟我一起改变世界？”说服百事可乐总裁约翰·斯库利到苹果担任CEO，包括他长期坚持极致的完美、追求的管理理念和独特的个人魅力。

　　1914年1月，在美国，别的汽车企业工人平均日工资不到2美元的情况下，汽车大王亨利·福特作出了一个令整个西方世界都震动的举动：将本企业工人平均日工资上升至5美元！福特作出的这一举动，当时所有的经济学家与财务专家都十分不理解。因为仅此一项，福特汽车公司劳动力成本每年将多支出近1000万美元，而当时他的企业年利润也才1000万美元多一点。当时最负盛名的美国大牌经济学家欧文·费雪批评福特：“把圣经的精神错用在工业场所，拿博爱主义做幌子来争取人心。”又因为福特后来的“利润分享计划”等更多做法与当年空想社会主义者罗伯特·欧文某些做法类似，加之他的一个助手库兹恩斯带有某种“社会主义倾向”，在一段时期，福特甚至被认为是“马克思的走狗”与“资本主义的叛徒”。但福特有自己的“大盘算”。这一“大盘算”后来写在他晚年出版的《财富笔记》之中。在这部笔记中，福特从劳资关系与社会两个层面说明了他为什么要把个人的工资提高到如此程度。

　　福特提出“雇主不能以牺牲雇员为代价”，“如果雇主希望他的工人尽最大的努力工作，只有当他们看到劳动的果实就在他们的工资袋里，看到更努力的工作意味着更高水平的报酬，那么他们就会认识到他们是公司的一部分——公司的成功要依靠他们，他们的成功同样也要依靠公司”。福特反复强调，他给工人以高工资，“是效率问题，绝不是慈善行为”；而“工人也无须感激雇主”，因为“这是一个公平的、种瓜得瓜、种豆得豆的世界”。

　　从全社会的角度，福特看得更深远。受马克思的影响，福特写道：“实际上，降低工资只能意味着降低购买力，并抑制国内市场。”“没有比工资更重要的问题了——我们国家的大多数人都是靠工资生活。他们生活质量的提高，他们工资的增长，决定着国家的繁荣。”“工资对于商业的重要性比劳动还要大，低工资对商业的冲击比对劳动的冲击更加迅速。”但福特又似乎想与马克思赌口气。在《财富笔记》中，他明确批评马克思把劳资关系视为“仇恨与对立”的看法。作为一个资本主义负责任的企业家，他更想用实际行动打破马克思预言的“雇主剥削”、“工人贫困”与“经济危机”之间的“正反馈”路径，转而造就一种“提高工资”—“工人富裕”—“购买力上升”—“社会总需求上升”—“经济繁荣”—“企业利润上升”—“提高工资”……这样的良性循环新局面。福特就是找到了这一途径。事实也证明了他的观点正确：尽管提高工人工资抬升了企业劳动力成本，但因为劳动者热情高涨，努力工作加之科学管理，福特汽车1914年底的利润上升到了3000万美元；工人阶级在有了更多收入后，很快就能购买得起福特汽车，使得福特汽车公司走向更加繁荣的未来！（《福特传》华夏出版社） 管理与管理者：给经理人的管理课