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“三明治”式的批评教育

心理学一本通 邢群麟 2661 2021-04-06 02:28

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  “三明治”式的批评教育在批评人的时候,运用“三明治法”比较容易让人接受。所谓“三明治”式的批评是指把批评的内容夹在表扬之中,从而使受批评者愉快地接受批评的现象。

  这种现象就如三明治,第1层是认同、赏识、肯定,关爱对方的优点或积极面;中间这层夹着建议、批评或不同观点;第3层是鼓励、希望、信任、支持和帮助。这种批评法,不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性,而且还会使其积极地接受批评,并改正自己的不足方面。

  为什么运用三明治式的批评就能使受批评者欣然接受,并愿意改正呢?主要原因有如下几点:

  1.三明治式的批评能消除受批评者的防卫心理

  在批评之前,先说些关怀、赞美之类的话,营造友好的沟通氛围,可以让对方平静下来、安下心来进行交流对话。如果一开始就是直接的批评,语气又十分严厉,那么,对方就会产生一种自然的反射状的防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态,那他就很难再听得进批评意见了,哪怕批评是很对的也将徒劳。可见,“三明治”的第1层起到了去除防卫心理的作用,使受批评者乐于接近批评者。

  2.三明治式的批评能够解除受批评者的后顾之忧

  许多破坏性的批评总是一而再、再而三地进行,批评结束时还让人心有余悸,使人搞不清楚是不是要再受批评或受罚,因此总会有后顾之忧。而三明治法的最后1层就起到了解除受批评者后顾之忧的作用。它常常给予受批评者鼓励、希望、信任、支持、帮助,使受批评者振作精神,重新再来,不再陷于泥潭之中。

  3.三明治式的批评能保全受批评者的面子

  批评不是目的,只是手段,批评在于改善行为,因此如何批评就特别讲究。三明治式的批评既指出了问题,同时也易于让人接受,而且不留后遗症。这要归功于这种批评不伤人的感情,不损人的自尊心,能激发人向善的良心,使人的积极性始终维持在良好的行为上。例如批评某人上班迟到,三明治式的批评会如此进行:“你一向表现不错的,最近是否身体不佳?要不然你是不会迟到的。迟到按单位规定是要给你一点惩罚的,你说对不?身体不好的话要早点去看医生,如果家里有事,你可以跟我打个招呼,我们大家都可以帮助你的。小伙子,好好干吧!”而破坏性的批评则会从头到尾都是火药味,同样是上班迟到,破坏性的批评会如此进行:“你看看现在几点了,就你迟到,你要不要岗位了?请你给我记住,以后别再让我碰着,要不然,你就别再来上班了!”这样的批评对方怎能接受得了?

  在现实生活中,破坏性的批评比比皆是,即使为人师表的教师也常常会使用破坏性的批评。因此,我们大力呼吁:请多多使用三明治式的批评吧!

  王老师是某重点中学的班主任,十分善于运用“三明治”式的批评来教育学生。他班上的彭飞同学由于父母离异,跟母亲生活在一起,每次到父亲那里,只要他有要求,爷爷、奶奶、父亲都会毫不犹豫地满足他的愿望,哪怕是一些比较不合理,甚至有点过分的要求都会依着他。因为父亲觉得从小没有给他应有的爱,就该在物质方面尽量满足他。他的母亲也因为觉得孩子从小没有享受父爱,所以只要他有要求,就会毫不吝惜地满足他,总觉得这样心里才踏实。由于长辈们的恣意宠爱,彭飞养成了一个习惯:懒!这个习惯诱发了他许多不好的习惯,譬如,在家里吃完饭,从来不收拾一下碗,在哪儿吃的饭,碗就在哪儿;学习没有长性,稍微有点身体不适就不学了,显得特别娇贵——这一点还表现在课间操和体育课上,身体稍微不适或自己稍微觉得不想去就不去了;也许正是因此,彭飞整个人的精神状况特别差,整天一副慵懒的姿态。

  面对这些情况,王老师也觉得很为难,不好处理,但他很快就想到了运用“三明治”式的批评教育。

  有一次课间操,彭飞没有去,也没有向班干部请假。等到中午吃完饭后,王老师把他叫到办公室。王老师没有直接问他课间操的事儿,而是问他中午在学校吃饭是否习惯。他说,他基本上很少在食堂吃,就在超市买点方便面或者面包吃。王老师就跟他分析吃饭的好处和吃方便面的坏处,并叮嘱他以后少吃方便面、多吃饭,并且要多吃蔬菜。此时,彭飞的神色表现出对王老师的话语的惊诧和一丝不易察觉的感激。彭飞的个头较高,但他平时不注意坐姿,所以背有点驼,这使得他整个人的精神一下就没有了。王老师把他的背扶起来,让他挺直腰板,说这样小伙子才精神、才帅气,他听后会心地一笑。王老师感觉到批评教育的时机到了,就问:“你今天怎么没有去做课间操呢?说说你的原因。”王老师说话时始终面带微笑。他说出了实情,原来是昨晚睡觉时稍微有点着凉,觉得身体不舒服,所以就没去。王老师就说:“不论学习也好,还是做别的事情也好,都一定要坚持,不要因为一点点的原因(而这个原因又是完全可以克服的)就什么都不想做,这样任何事情都不会做好的。老师希望你能逐渐锻炼自己的意志力,而且老师相信你一定可以做得很好,不论是学习还是其他方面。”经过那次谈话之后,彭飞改变了很多。

  王老师运用“三明治”式的批评教育取得了很好的效果。为人师者,都应该多运用三明治式的批评教育方式。一般来说,犯了错误,大多数学生都会自责,顽固不化的毕竟只是少数。因此,教师只要运用三明治法批评,大多数学生都会欣然接受并改正的。 心理学一本通

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