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　　巧妙化解尴尬，神态自若显情商

　　希拉里有一次在拉斯维加斯一家酒店出席美国废品回收业大会时，被一位妇女当众扔鞋。当“不明物体”掠过上空，急速飞向希拉里的时候，只见她慌张地闪向一边，成功躲过这场“灾难”。当时的场面尴尬至极。

　　底下有人忍不住笑了起来。希拉里清了清嗓子，一本正经地问道：“是有人朝我扔东西吗？这是太阳马戏团的部分表演吗？”现场爆发出一阵热闹的笑声。

　　希拉里又打趣道：“天啊，我不知道固体废弃物处理问题那么具有争议性……幸好她（丢鞋者）和我不一样，她不打垒球！”此言一出，大家笑得更厉害了。尴尬的气氛一扫而空，希拉里接着之前的发言，镇定自若地说了下去，仿佛刚才的一切都未发生。

　　如何优雅地化解尴尬，真的是一门高深的学问。而那些睿智的女人总能自如地躲过那些尴尬时刻，仅用寥寥数语就能扭转场上的氛围。只因她们都拥有一个“撒手锏”——幽默。当她们“四两拨千斤”地化解冷场时，往往全程神态自若。

　　拿杨澜来说，她曾受邀出席北京奥运节能与新能源汽车示范运行交车仪式。席间领导接连上台讲话，谁料麦克风出现了一些问题，领导们一开口都哑然无声，场下观众面面相觑，不知道发生了什么。领导急了，使劲敲麦克风才能正常讲话。

　　杨澜见此情景，及时打趣道：“这麦克风现在也和新能源汽车一样，是‘混合双动力’，不光电动还要手动！”一句话令大家笑得前仰后合，现场气氛重新变得热烈而融洽。

　　幽默是有技巧的，冷场的时候，不是随便说一些不咸不淡的段子或粗俗的笑话便能扭转局面。前两天看一档综艺节目，一位女主持人为了活跃气氛，总是在少言寡语的嘉宾面前摆出种种不雅姿势，或跳一些粗俗的舞蹈，这般强行搞笑，却让气氛变得更尴尬了。

　　那些真正风趣的女人，懂得借助场合，看准时机，适时“甩”出充满智慧的话语，当下令人措手不及，每每回想起来都忍俊不禁。当一个问题浮出水面，一般人的做法可能是避而不谈，避免场面变得更尴尬。她们却能勇敢承认，然后巧妙接话，一举打破尴尬。

　　之前出席一场读书会，几位女作家与读者们分享阅读与写作的经验。一位读者大声嚷嚷道：“刘老师，您说得太棒了，让我很受感动！但我还是觉得有点遗憾，因为我最喜欢的作家沈老师提前走了，我没拿到她的签名。”他的嗓门极大，引得现场一阵骚动。

　　主持人一看情况不对，赶紧试着转移话题。那位刘姓作家却幽默地说：“你是看沈老师提前走了，才这么夸我的吧。有本事等沈老师在现场的时候再夸我！”

　　当场，我和其他人一起，为刘姓作家的机智与幽默鼓起了掌。如果当时她回避了这位读者的话，而不是接受对方的设定，承认问题，再巧妙接梗，气氛只会变得更糟。

　　在某些场景中，如果你觉得受到了刁难，不知道该如何回答，不妨“以彼之道还施彼身”，将问题抛给对方，以此打破尴尬的局面。美剧《了不起的麦瑟尔夫人》中，麦瑟尔夫人在化妆品柜台做柜员，有一位男士来到她面前，趾高气扬地问：“你这儿有什么东西，用了之后能让我的妻子变得像伊丽莎白·泰勒一样吗？”

　　麦瑟尔夫人心里涌起无数不满，面上却依旧笑得热情，她望着对方，镇定地说：“先生，您认为一个长得像伊丽莎白·泰勒的人，会回到像你这样的人的家里吗？”

　　她还找借口拿来那位男士的钱包，故意将钱包里的钱都拿出来，然后笑着说：“至少现在你会觉得自己像娶了伊丽莎白·泰勒一样。”男士挠挠头，不好意思地笑了。

　　幽默无疑是掩饰尴尬的最好方法之一， 除此之外，女人只要在关键时刻拥有足够的智慧和冷静的态度，巧用妙语补失言，也能有效避免尴尬升级。

　　学播音主持的朋友对我说，她很佩服上海东方卫视的知名女主持人袁鸣，在主持生涯中，她无论遇到多尴尬的事情都能神态自若地应对。她向我举了个例子，有一次袁鸣在海南主持一场盛大的晚会，因为时间仓促，她准备得不是很充分。

　　介绍参会嘉宾时，她这样说道：“有请南新燕小姐……”谁料观众席中，一位白发苍苍的老先生站了起来。现场顿时响起一片窃窃私语，人人都在等着看主持人的笑话。

　　袁鸣定了定神，将老先生请上舞台后，她侃侃而谈，“哦，非常抱歉，是我望文生义了。不过，您的名字，让我想起了一句古诗：‘旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。’非常充满诗情画意的美妙图画。今天，古老的京剧艺术也首次飞过了琼州海峡……”老先生脸上浮现出满意的笑容，观众们热情地鼓起掌来，被这位优雅机智的女主持人征服。

　　俗话说，言多必失，话说多了难免有失误的时候。可那些情商卓绝的女人无论何时都能保持镇定，她们能用幽默博你一笑，也能自如运用巧言慧语令现场的气氛升温。 女人要有高级感