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　　50 糅合在一起

　　1977年深秋的一天，雅达利出现了一个大部分人会嫉妒的问题：业务太多了。由于我们没有足够的夜班工人去处理圣诞节的紧急订单，我们决定两周内所有员工都多做一些超出本职工作范围的工作。计划是这样的，所有人在下午晚些时候上班，用一个小时做完他们需要做的工作，然后在生产线上做夜班工作。

　　最终的结果是，这两周不光非常有趣，而且帮助我们改进了产品。第一次上生产线的工程师能看到他们的想法如何得到实际的装配。比方说，如果一个螺丝需要转3圈以上才能上紧，这是很没有效率的，但工程师发现有些螺丝需要转10圈甚至更多。他们修正了这个问题并另外做出了其他150处改变。同时，基于他们在生产线上学到的东西，销售人员学到了很多销售产品的新方法，并提升了销量。会计一如既往地尖刻，他们找到了省钱的新方法。

　　所有人都学会了对生产过程表示感谢，因为管理层在一班中只能生产出线上工人70%的产品量。有些管理层曾认为线上工人都是游手好闲之徒，但他们很快认识到工人开发出了一套非常经济的动作，他们怎么也想不出如何重现。所有人都获得了他人的尊重，创意大增。

　　由于这次实验如此成功，我也在别处加以重演。比方说在查克芝士，所有人刚进公司的时候必须至少花3天时间（有时会长达一周）学习制作比萨，之后是每年一次。

　　试试这个方法。让你的创意人才与销售人员一起去现场。邀请你的会计参加创意会议。把你的经理送到某个偏远地区的分销商那里或者一个业绩不佳的前沿阵地去。奥斯卡·迪斯特尔（Oscar Dystel）是书籍出版业史上最伟大的书商，他曾要求班塔姆图书公司的编辑应销售部门要求一起出差，这能拓展编辑对市场的感觉，也让销售人员有机会告诉编辑，他们对编辑做出的选择有何想法。 互联网名企工作方法论（套装共14册）