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“刘秘书长,别忘了沃尔福也是协会的发起单位。”众人离开时,古志平说。
“这个我们很清楚。”刘秘书长笑笑,非常认真的说:“如果哪一天华鲜成了行业的龙头企业,我们同样会号召大家向它发起挑战的。”
“那就好。”古志平嘴角浮起笑,幽幽的说:“恐怕不会有这么一天了。”说完,他向刘秘书长伸出了右手:“沃尔福会全力支持零售协会的工作的,希望刘秘书长多多关照!”
“应该的,协会就是为零售企业服务的!”刘秘书长说。
“不,我想让刘秘书长明白,零售协会要发展,离不开沃尔福的支持。”古志平握着刘秘书长的手,露出一副耐人寻味的表情。
“等到沃尔福在全国开出连锁店的时候,协会应该会以有这样的会员为荣的。”古志平松开刘秘书长的手,走出了办公室。
刘秘书长望着他的背影,摇了摇头。零售协会是为零售企业服务的,但是零售协会更重要的职责是为民族企业的发展保驾护航。
第二天上午,刘秘书长带着协会的几名同志,来到华鲜春风店。
“梁店长,你们打算怎么打赢这场仗啊?”
望着眼前的茶水杯,刘秘书长直接问出了最关心的问题。
“兵来将挡水来土掩,秘书长,您这么问,我们都不知道怎么回答了。”黄明耀笑着说。他也是一大早就来到了华鲜。
“不能这么被动,得想办法采取一些措施。”
刘秘书长若有所思的端起茶杯,又放回到了会议桌上:“我提个建议,你们考虑一下。”
“刘秘书长,您说。”徐佳茵打开了笔记本。
梁健行和李旺源等人同时竖起了耳朵。
“我们当年和美利坚人打仗的时候,一旦遇到了还没摸清对方到底配备了什么样的先进武器,又不得不开战的情况,通常的做法就是先发动小股进攻,探一探他们的火力。”
刘秘书长扫了众人一眼,接着说:“所以,我建议咱们也别等到五一了,先搞个小型促销,趁着沃尔福还没来得及排兵布阵时,给它来个偷袭。”
“嗯,这个办法好。”李旺源的激情瞬间被调动了起来。
他和其他人一样,都是第一次听说刘秘书长还上过战场,打过美利坚人。听完这几句话,大家再看刘秘书长满头的银发时,心中除了深深的敬意,又增加了一层别样的情愫。
徐佳茵和梁健行交换了一下眼神,陷入了沉思中。
黄明耀说:“要不然由我们海城当开路先锋吧。”
“这样最好,旁敲侧击,打草不惊蛇。”刘秘书长说,看向了梁健行。大家说什么只是一些建议,最终还得他拿主意。
“也可以试试,不过,我们距离沃尔福最近,要探火力,应该是最合适的。”梁健行说。昨天从协会回来,店里开了一次会,大家讨论了半天,也没想出个对策。梁健行到现在心里都没底。
“黄总,您有什么好点子,也可以在华鲜试试,海城百货离春风街可不算太近啊。”徐佳茵说。
黄明耀摆了摆手,笑着说:“不用那么麻烦,你们等着看热闹吧。”
“三月八号这一天,海城百货将针对女性朋友推出一项优惠活动:凡是携带沃尔福的购物小票,来本店购物的女性,无论小票上的金额多少,均可在本店以两折的价格,买走一套阿迪达斯最新款运动装。”
这个消息一经报道,立刻在海湾引起了轰动。
要是知道1997年阿迪达斯刚刚进入中国,以新颖的款式,随意的穿搭,很快在国内掀起了一股运动风的时尚浪潮。特别是一些追求时髦的年轻女性,更是以吃麦当劳,穿阿迪达斯为骄傲的资本。
可以说,以1990年亚运会为起点,华夏人经过将近七年的熏陶,对运动,以及运动装的痴迷已经登上了一座小高峰。
海城百货和阿迪达斯合作,在这个时候推出如此力度的优惠活动,简直不亚于在海湾上空打了一个晴天霹雳。
“Peter,黄明耀这么做,明显是在针对沃尔福。”出于慎重,古志平还是预约时间,和彭震东见了一面。
“你有没有想过,这对沃尔福也是一次机遇。”彭震东反应平淡,他现在主要的精力全在开店上。只要后方保持稳定,他就可以一路高歌猛进,尽快完成海湾市乃至全国的门店布局。
“购物金额不限啊,也就是说顾客在我们店里买一毛钱的东西,也可以跑到海城百货那边……”
“那你就想办法不让她买一毛钱的东西啦。”彭震东明显不耐烦了。他喜欢古志平的机灵和听话,但是对古志平的畏首畏尾,感到很讨厌。如果还有更好的选择,他真想换掉这个没有主见的家伙。
“OK,我试试吧。”古志平察言观色的本事还是有的,他见彭震东的心思根本就不在经营上,只好主动离开了。
“不就是一天嘛,能有多大损失?!”
走出彭震东办公室时,古志平心里暗想。他很清楚自己的身份,不过是个打工仔而已,何必事事那么较真呢?
果然,到了3月8号这一天,沃尔福NO.1店门外又排起了长龙。
“哎,你也是来弄小票的?”
“是啊,人可真多。”
“谁说不是啊,沃尔福真是死心眼,就不能给咱们每人发一张小票啊,大不了给他们五毛钱了。”
“五毛钱,谁知道他们安的什么心,对了,你也是沃尔福的会员吗?”两名排队的女顾客向前张望了几眼,激动的聊了起来。
“嗯,会员有啥用啊,除了能打折,还不是跟普通顾客一样排队。”
“就是,就是,咱们这会员卡不值钱,不像人家华鲜的……”
“那是你们心眼太实了!”
有人插了一句,得意的从口袋里掏出了一张橙色的卡片:“看到了没有,华鲜的会员卡我也办了,两家的好处一个不落。”
“不是说办了谁家的会员卡就得一直在谁家买东西吗?”
“是啊,我也听说了。”
原先说话的两名女顾客相互看看,两个人同时犯糊涂了。
在今天之前,一直都是会员和沃尔福单向接触,会员们只在乎沃尔福能不能兑现半价承诺,从来不会考虑别的事情。到了那天,单向接触变成了三方,甚至是四方,顾客们开始交流会员体验,开始对会员能享受到的福利做横向对比。
这就打破了原有的平衡,让顾客从刚刚养成的购物习惯里跳了出来,去反思和质疑。更进一步讲,这种反思和质疑,其实严重影响了购物习惯的养成,特别是在会员制起步阶段,效果尤为明显。
当然了,这是《零售世界》杂志,最近几年做的分析。在1997年海城百货之所以要这么做,只不过是想给沃尔福来一场偷袭而已。
沃尔福所有门店在三八节当天,业绩均出现了40%以上的下滑。这是偷袭最直接的效果。间接效果要等到两个月以后才能看出来,那时正好是沃尔福和华鲜打赌的“五一”节期间。
【作者有话说】
蝴蝶效应无处不在,特别是在商场。 激流三十年