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　　第67章贺巧儿的不依不饶

　　也只有贺巧儿自己知道，自己彻夜未眠，也只有她自己知道，她涂了多少化妆品在脸上才将脸上的憔悴掩盖，能让贺大小姐失眠，除了霍奕，估计也没有谁有这样的功力了。

　　奕哥哥从来不发朋友圈，她昨天看到时还以为是被盗号了，只有短短的5个字，联想那晚在电影院他和路澄的对话，不难理解这当中的意思。

　　她看的出来这次霍奕是认真的，这才让她着急上火，致使她忘记自己前一天答应给高世帆24小时的口头承诺，所以她一大早就跑来中益，这多少会让高世帆等人有些措手不及。

　　程宇和路澄两人进入总裁办公室时，高世帆问，“小澄，贺氏项目的客诉可有进展？”

　　“总裁，老大，有的，这两单客诉我已了解了个大概，也有了初步的解决方案，第一个问题，客户投诉我们的材料有生锈的情况，我昨天已请我们的同事在现场拍照，就现场的坏境来看，造成生锈的原因，是当时施工人员在顶楼处理一些带腐蚀性东西，而大厦的顶楼水龙头忘记关闭，然后那些水夹带腐蚀性物质溢出，而我们的材料长时间被这些液体浸泡，久而久之，就生锈了。”

　　“第二问题，客户投诉我们的A座的材料尺寸不对，我昨天已经让小何帮忙搞清楚了，应该是现场摆放材料的工作人员把材料张冠李戴了，只要把材料调换一下就可以解决。”

　　“不过我建议，这两个投诉在解决的时候，最好双方的工作人员都要在场，一次过解决，避免再有二次争议。”

　　高世帆听她讲完后，频频点头表示认可，“OK，那我们去会议室。”

　　“总裁，老大，我有个请求，是这样的，我虽然接手了这个项目，但从接手这个项目后，我的精力都放在这两个客诉上，换言之，除了这两个客诉外，其他关于这个项目的事情我都还没有来及去深入了解，我希望把B-Team负责这个项目的同事也叫来开会，以备不时之需，你看可以吗？”

　　“可以，我没意见。”高世帆表示没意见后，就让凌秘书去叫沈海蓝。

　　高世帆安排完之后，程宇和路澄便跟在他后面进入会议室，双方打过招呼后便坐了下来，说了会话，等沈海蓝到了之后，便开始了会议，毫无疑问，贺大小姐首先发问。

　　“路小姐，不知道我投诉的两个问题，有结果没？”贺巧儿盯着路澄说道。

　　“贺小姐，我们已经有了初步解决方案，下面请看PPT，我会为你展示问题的所在以及解决的办法。”路澄说完，将会议室的PPT仪器打开，还好自己今天上班简单地做了一个PPT，本想跟程宇汇报后再找总裁的，没想到还没有来及，贺巧儿便来要结果了。

　　“各位，我们先来说第一个问题，贺氏投诉中益的材料生锈，各位请看PPT，图一，这是贺氏现场工作人员提供的图片，图二至图六为我们现场工作人员发来的图片”路澄将自己了解到的内容图文并茂讲了一遍，然后停下来询问在场的人是否还有哪里不明白的。

　　路澄见没有人说话，便看着贺巧儿说道，“贺小姐，中益现场的工作人员，根据贵公司提供的图片，再加上我们在现场进行了问题的深度剖析，关于生锈的问题要得到有效的解决，我们建议双方的工作人员在现场进行确认，然后再开展进一步处理，如果现场确认造成生锈并不是中益的材料问题，那么贵公司想要进一步解决，我们目前仍有材料，如有需要，我们可以有偿重做。”

　　“这就是你所谓解决方案？我无法接受，如果材料被水泡一下就生锈，这是不锈钢吗？我看你这是铁吧。”贺巧儿这次来得匆忙，来不及找她哥哥贺子俊问意见，她是因为霍奕在追求路澄，半路参与这个项目的，对路澄说的很多行业术语，她其实真的不懂。

　　她没想到路澄这么快就想解决的方法，但她就是不想让路澄那么好过，于是便开胡搅蛮缠，她的问话让她的助理，都有些无语单手扶额，但又不知道要怎么提醒她。

　　“贺小姐，对于材料，我们在项目的初期都有材料样本确认，材料都是贺氏经过验证合格，我们才进行采购以及生产的。”熟悉项目流程的路澄，这个问题根本难不到她。

　　“对啊，你也会说，样本确认，所以你后面的材料是不是用回当初我们确认的那种材料，这个表示质疑。”贺巧儿还是不依不饶。

　　“贺小姐，贺氏和中益已合作三年有余，从未出现材料方面投诉，如果你对我们的用料存在担忧，贵公司可以将现场的材料抽样重新检验，如能证明我们的材料并没有按要求用料，那么我们愿意重新生产。”高世帆对贺巧儿的不依不饶开始有了些反感，于是便严肃开口维护公司。

　　听到高世帆的话，贺巧儿的助理提醒她应该注意什么写在笔记本上，伸手推给她，但贺巧儿看都不看，一手将那本笔记本用力推到一边，再瞪了她一眼，示意她别多事。

　　“这些我们自然会去验证，继续下一个问题吧。”

　　“好的，请各位看PPT，图一是贺氏提供的图片，图二至图五是现场的”路澄还没有讲完，就被贺巧儿的声音打断。

　　“不是，你该不会又想说这个问题不是中益的问题吧？”贺巧儿烦躁地开口。

　　“贺小姐，请耐心听我讲完，可以吗？”路澄本着顾客是上帝的精神，尽管她不知道自己什么时候得罪了她，她心里已经认定今天贺巧儿是来找茬的，但依然面带微笑对待。

　　“别废话了，说下去吧。”

　　路澄心想，‘要不是你打断，我已经说完了。’

　　“好的，请大家继续看PPT，从图纸的尺寸与现场实体以及材料作对比，得出的结果，原场的材料在摆放的时候，张冠李戴了，我们只要各自派人到现场将材料调换过来就行。” 报告Boss，夫人要升职