知行合一
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陆游用这首《冬夜读书示子聿》告诫自己的儿子子聿:要想做好学问,真正理解书中的深刻道理,必须亲身去躬行实践。
做企业和做学问一样,只有具备躬行实践的能力,才能真正执行好战略,赢得顾客,进而获得竞争优势。因此我们常常说,竞争力源于执行力!没有执行力,再好的战略也只能是“水中花,镜中月”。
在推行人单合一管理模式的过程中,海尔CEO张瑞敏多次强调,人单合一管理模式最为关键的问题就是执行力!事实上,从创业初期的1986年开始,海尔就开始在其内部不断研究如何提升企业执行力,并将这一管理模式命名为日清管理法。经过近30年的努力,日清管理法已经成为一套完整的管理体系,它和战略目标、自主经营体共同构成了人单合一管理模式的三驾马车。战略目标关注的是方向问题,海尔的战略方向就是创造并满足用户的价值。自主经营体是承接战略目标的主体,其核心是确定每一个自主经营体的第一竞争力目标。如果方向不正确,自主经营体就没有存在的价值。而日清体系的核心是全面预算管理,本质是执行!有单、有人,才会有有效的预算和日清。这三个方面环环相扣,将知和行融为一体。
图5–1 人单合一管理模式:日清体系
然而,要做到知行合一谈何容易!执行难是中国企业面临的普遍问题。海尔在其发展过程中一直将提升执行力视为战略性任务,并将其列入高级管理者们最为重要的职责。比如在2008年4月2日的《海尔人》报上有这样一篇文章《脚踏实地,战略落地》1,文章写道:
2008年3月31日,奥运会圣火顺利来到了北京!一派喜气祥和之中,不由得想起了3月24日在希腊举行的圣火采集仪式上的一个意外:
按计划,第一位火炬手是希腊跆拳道运动员亚历山大·尼可拉泽斯,第二位火炬手是雅典奥运会游泳金牌得主罗雪娟;由于原先跑第三棒的希腊运动员出现意外,所以罗雪娟一个人跑完了第二棒和第三棒的路程,最终成功地与第四棒火炬手完成交接。
预算出了“意外”,但火炬顺利交接!这一小小的细节,让人联想到了我们的实际工作:任何工作的落地,都要像火炬接力一样,在任何变化面前都要有办法一棒一棒传下来!否则,不管多么完美的战略,都会变成墙上挂着的一张纸而已!
正如文中所言,不落地的战略就像是“嘴上吹吹,纸上画画,墙上挂挂,就是不见生根发芽”。
本章将聚焦于以下关键问题:
· 执行难,难在何处?
· 日清,如何从领导开始?
· 什么是高级经理人日清会?
· 日清体系的内容是什么?
· 什么是“三预”体系? 海尔转型:人人都是CEO