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　　13.感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资

　　感情投资花费少、见效快、回报高，是增强企业凝聚力的好方法。有时候感觉到，哎呀，来了以后条件可能并不如想象的那么好，但是他感觉到万里还是充满人情味的，所以很多老师还是愿意到这里来工作的。

　　——徐亚芬

　　人是情感动物，根据管理学大师马斯洛的需求层次理论，物质保障只是低级的需求，精神需要才是高级的需要。因此，在人员激励方面，情感激励应该重于物质激励，既省钱效果又好。何乐而不为呢？

　　感情投资，我们的先人给我们做了很好的榜样。在《史记》当中，太史公司马迁以生动的笔墨记录了一系列会用感情进行投资的“企业家”的事迹，其中最著名的一位是白圭。

　　《史记·货殖列传》记载：“白圭，周人也”，“能薄饮食，忍嗜欲，节衣服，与用事童仆同苦乐，趋时若猛兽鸷鸟之发”。文中的“用事”，即办事人员，用现在的话说就是执行人员、员工。“童仆”，家中侍候主人的孩童和仆人。一个商人如果能够做到“与用事童仆同苦乐”，那么，用事童仆自然也会与你同苦乐。这正是成功商人追求的一种和谐境界，也就是说需要老板对员工投入一定的感情。

　　使用以情动人的方法会让你取得比使用任何别的方法更省时且长效的效果，现代商人更应该学会把它作为一个软性工具应用到经商活动中去。

　　徐亚芬在创办万里教育集团的时候，由于资金的短缺和学校知名度等原因，许多优秀的教师都不愿意过来。然而还是有些教师，在徐亚芬的游说下，在过年休息的时候到万里来参观。徐亚芬就苦口婆心地劝他们能留下来。

　　徐亚芬对于感情投资自有她的一套方法。徐亚芬说：“比如说，我找到一个老师，他有意向的，他只要有明确的意向之后，我就马上到他那里去。不但找他谈话，也会找他的夫人谈话，甚至会找他的孩子谈话。如果你有什么难处，从头到尾我能够帮的，我就帮。我从来不在社会上开后门，但是为了我们老师家属，我到处去求人。哪个老师的孩子要报考某个大学，我会去求这个校长。如果我们老师的夫人安置不下去，在银行做的，我会去求银行行长。说句实话，自己家里倒有很多人下岗，我都管不过来。但是我也感觉到，能够让老师安心了，我心里也安了。所以，我们老师很感动。有时候感觉到，哎呀，来了以后条件可能并不如想象的那么好，但是他感觉到万里还是充满人情味的，所以很多老师还是愿意到这里来工作的。”

　　正如正泰集团董事长南存辉在1998年1月11日《浙江日报》理论版的一篇题为《制胜之道在人才》的文章中提出的观点：“留人在钱更在情。”南存辉写道：“人才难觅，人才难留，是众多企业的同感。有人为此开出了许多药方，如‘高薪留人’，等等。我认为，把人力当资本，给人才以高薪，这是理所当然的。人才既然进入市场，也如同商品，质量高的，价格自然也要高，这是符合价值规律的。然而，凡成为人才的，一般学历较高。知识分子有个特点，他们追求人格上的尊严比追求金钱上的满足更看重。另外，就是要给人才以大显身手的舞台，让他们有事业的成就感；要创造良好的生活环境、工作环境、人文环境。努力做到待遇留人、事业留人、感情留人、环境留人。”

　　一般认为：“有钱能使鬼推磨，凡事都需要用钱摆平。”优秀的总经理想：“感情投资花费少、见效快、回报高，是增强凝聚力的好方法。”

　　使用以情动人的方法会让你取得比使用任何别的方法更省时且长效的效果，现代公司的总经理更应该学会把它作为一个软性工具应用到经商活动中去。

　　总经理要学会用感情去投资，用感情去感化自己的下属、合作伙伴和顾客。

　　总经理要养成善待自己员工的习惯，时刻关心他们，他们才会投桃报李，时刻为公司着想。 总经理的12大商道