您可以在百度里搜索“互联网名企工作方法论（套装共14册） 艾草文学(www.321553.xyz)”查找最新章节！

　　4 公开透明

　　公开透明的价值

　　OKR与KPI、BSC（平衡计分卡）都是确定目标的一种方法和工具，为什么要选择OKR呢？OKR有什么优势呢？这是许多管理者在刚开始接触OKR时所产生的疑惑。

　　OKR除了是结构化的、用结果衡量过程的目标设定方法，更重要的是，它要求在OKR管理中坚持公开透明。公开透明是OKR方法的核心特征。如果不能实现公开透明，那么你所用/所理解的OKR就不是真正的OKR。公开透明，是推动OKR的价值和收益实现的关键一环。

　　激发责任承诺

　　目标的承担者，将目标在组织内公开透明，这首先就赋予了责任者第一重承诺要求。在OKR执行过程中，承担者需定期更新OKR进度，这就赋予了责任者第二重承诺要求。更重要的是，承担者需对OKR进行评分并公开，这赋予了责任者第三重承诺压力。

　　过去，员工的目标，往往来源于职责要求或者上级的指令，这些目标往往不是由承担者清晰地书写出来的。但书写下来的目标，会比以前多了一些承诺压力。另外，过去员工的目标与完成情况，往往是在员工与直接上级之间进行信息共享，对于公司里的其他同事，往往是“秘密”的。但是，OKR方法要求将这一切“晒”出来，让众人进行监督。就如现在朋友圈流行的“打卡”，应用“每个人都想成为别人眼中最好的那个人”的心理，从内心驱动员工，激发员工责任承诺。这种责任承诺能更好地推动执行。

　　促进协作

　　协作问题一向是组织中的难题，我们常用的解决方法是“培训提升管理者和员工的协作意识”。但是，这种培训效果并不是很好。在组织中依然存在一些现象：两个部门同时投入资源做一件事，或者本着“支持协作”的态度却得到了负面的反馈，这些在越大的组织里呈现得越明显。这些显然单靠提升协作意识是没办法解决的。

　　OKR的公开透明，使别人正在投入精力去实现的重要目标可视化。这样，假设个人正思考“同样的目标”，就可以先停下来，与他人配合，或者借鉴别人的经验和成果，这就会减少公司资源的投入。当你与其他部门有相互依赖关系时，就会通过透明的信息，了解对方的目标、目的与进度，进而调整自己的工作安排。比如，我们的培训部门，看到别的部门的目标，就能更好地提供更加有针对性的培训支持，提升培训的效果。

　　提升敬业度

　　高敬业度，会给组织带来更大的效益。但如何提升组织内人员的敬业度呢？

　　公开透明的目标呈现，可以让员工能看到团队、组织的目标，从而促使其将自己的目标与组织目标进行关联，使其感受到自身工作的意义和价值。意义和价值赋予了员工更强的动机，投入程度会提升。

　　过去，员工的贡献，主要依赖于直接上级的评价。OKR方法，让员工的目标与完成结果显现在所有人面前，一个人的同事、其他领导，甚至公司的CEO，都可以看到。员工的付出和贡献能得到更客观的认知、辨识，从而可以提升其内心的公平感。

　　当员工看到别人富有挑战性的目标、令人惊讶的结果，甚至看到组织中优秀员工过去的工作成果时，会激励他制定更富挑战性的目标，激励他更加投入。

　　荣誉感、公平感和相互激励，足以促进员工敬业度的提升。

　　形成敏捷基础

　　敏捷组织，是未来组织发展的方向，是应对当前VUCA时代的有效方式。而敏捷的基础，一定需要公开透明，实现信息共享。回顾过去的瀑布式开发，开发的源头在于项目前的信息基础；而敏捷开发需要不断更新信息，并能在组织间形成信息共享，才能迅捷地应对变化。信息透明，是敏捷组织的关键特征之一。

　　信息透明则是为了员工能在新的、多变的组织形式下找到方向，不至于迷失目标。在敏捷组织中，尽力让所有能公开的信息尽量公开，让每一个员工清楚了解组织当前的优先任务是什么，我们要如何完成这些任务，我个人的工作和整个组织的前进方向有什么关联，这非常重要。

　　公开透明的操作原则

　　公开透明原则，是指OKR目标、进度信息及评分要公开，所有人都能看到。即组织所有的OKR信息是公开、可视的。个别需要保密的信息除外。公开透明可以遵循以下原则：

　　1.组织的高管能看到所有人的OKR信息。

　　2.上级（直接上级和直线间接上级）可以看到所有下级的OKR信息。

　　3.下级可以看到上级（直接上级和直线间接上级，甚至CEO）的OKR信息。

　　4.团队成员可以看到彼此的OKR信息。

　　5.工作有关联的人员可以共享OKR信息。

　　6.当一些数据或关键项目需要保密时，可以使用代号替代。例如，达到×万元，或完成×项目。

　　7.一些敏感信息，例如部门重组、人事晋升、特殊人员招聘等，可以选择保密。

　　8.除了遵守上述原则，还可以授权OKR责任者进行其他开放范围的设置。

　　公开透明的形式

　　公开透明，可以采取以下三种形式的其中一种：

　　一是通过内部共享文件方式进行公开；二是在办公区域内进行公开；三是应用信息系统进行公开。

　　用系统来管理OKR时，我们主要考虑是否包含以下关键功能：

　　1. OKR的制定/更新。

　　2. OKR目标的对齐关系显示，依赖关系标注。

　　3. OKR进度更新。

　　4.预警系统。

　　5.公开范围设置。

　　6.更新信息记录。

　　7.信息通知。

　　8.与组织架构、岗位及邮件系统连接。

　　9.社交化元素：认可、评论。

　　10.与其他管理元素、管理环境关联。

　　提示

　　当我们刚开始使用OKR时，并不一定要马上购买/开发管理系统。掌握和运用是首要任务。当我们使用OKR 3个月或6个月后，我们可以再考虑应用信息系统进行OKR管理。

　　在进行购买/开发管理系统时，需特别关注三点：一是要与OKR管理实际符合，形式要符合内容；二是考虑员工工作习惯，便于员工使用；三是敏捷，使用系统后取消相关资料报告工作，提升工作效率。 互联网名企工作方法论（套装共14册）